不做人，活下去！ - Once Human

親愛的超越者：

 我們基於《模組系統優化改版&老玩家補償方案》以及《模組改版-高頻問題後續說明》公布的規則，在1月22日（UTC+8）維護更新後進行了「閃光模組補償」、「模組粉塵補償」的發放。由於存在日誌數據錯誤、帳號綁定遷移等複雜問題，出現了少部分玩家未收到補償信件、信件獎勵數量不對、少部分玩家存在重複領取等問題。現就相關情況及處理進展向各位超越者進行詳細說明：

 問題類型和處理進展

 1. 漏發、少發處理：截止1月27日（UTC+8），我們已分多批次完成了全部漏發，少發玩家的補發工作，所有符合條件的超越者均已收到應有的閃光模組自選寶箱及對應數量的模組粉塵。如還存在未收到的情況，請透過客服方式進行反饋，我們會盡快進行處理。

 2. 單次開啟多個自選箱、選擇了≥2個相同閃光模組導致損失問題處理：由於閃光自選箱機制不完善，在單次開啟多個時，重複選擇相同閃光模組只能獲取1個，造成了損失。我們已於1月27日（UTC+8）修復了該問題，並在1月28日（UTC+8）就該情況進行損失數量的閃光模組補發。

 致歉與承諾

 此次補償發放過程中出現的問題，給部分超越者帶來了不必要的困擾和疑問，我們深表歉意。

 為避免類似情況再次發生，後續我們將：

 1. 優化補償發放的鏈路監控機制，增加發放前的小範圍驗證環節

 2. 完善補發流程中的唯一性校驗規則，防止重複發放

 3. 建立更及時的問題響應方式，如有發放疑問可透過客服或共研平台第一時間反饋

 感謝各位超越者對模組系統改版的理解與支持，也感謝大家對我們工作的監督與包容。如有任何疑問，歡迎透過客服方式或共研回饋平台與我們聯繫。（ https://www.oncehuman.game/grfkpt/tw/index.html ）

 《Once Human》項目組