親愛なる超越者の皆様、
クリスマスのTwitch Dropsイベントが始まって以来、私たちは「Once Human」コミュニティのすべてのプレイヤーからのフィードバックやアドバイスを真摯に受け止め、皆様のご意見に基づいて修正作業を進めてまいりました。最近、メールシステムに関する問題により、一部のプレイヤーがクリスマスのTwitch Dropsイベントに参加後、報酬を正常に受け取れなかったことを確認いたしました。
解決方法
視聴タスクを完了したにもかかわらず、報酬が一部しか受け取れなかったり、まったく受け取れなかった場合は、以下の手順を試して問題を解決してください。
アカウント接続状況の確認
アカウントが正しく接続されていることを確認してください。以下のリンクを参考にしてください:アカウント接続ガイド
シナリオの決算を完了する
キャラクターがシナリオの決算を完了し、新しいシナリオに順調に入ったことを確認してください。そうしないと、報酬メールを受け取れない可能性があります。
メールボックスの確認
メールボックスが満杯でないか確認し、エターナルランドのメールボックスをチェックして、見逃したメールがないか確認してください。
上記の手順で問題が解決しない場合、1月17日までに、欠けている報酬をゲーム内メールで再発行いたします。
追加サポート
他にご質問やご不明な点がございましたら、フィードバックプラットフォームまたはDiscordサポートチャンネルを通じてご連絡ください。私たちのチームがお手伝いします。
フィードバックプラットフォーム:https://www.oncehuman.game/grfkpt/
Discordサポート:https://discord.gg/oncehuman
Once Human 開発チーム
お問い合わせ: oncehuman@global.netease.com
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