Once Human - 怪奇世界生存遊戲

親愛的超越者：

若您在遊戲中遇到任何異常問題，請透過以下方式聯繫我們：

PC：遊戲內ESC選單 → Feedback& Customer Support → 選擇Bug Report，提交問題回報。

行動版：右上角選單按鈕→ 側邊欄耳機形狀按鈕 → 選擇「客服」 → 選擇「Bug Report」，提交問題回報。

離線時可透過官方信箱（oncehuman@global.netease.com）提交問題，我們收到後會盡快進行查證。

我們會持續關注社群中每位超越者對我們的反饋和建議，並針對玩家的意見積極修復。

以下是進行中/已完成的修復內容：

【9月8日】

1、修復了永久服的每月挑戰中，部分任務計數無法增加的問題（9月6日已完成修復）。

2、修復了偶發的商城預覽介面購買卡死的問題。

近期熱點問題說明：

1、副本機制異常跳過問題修復說明（已於9月3日更新中修復）： 9月3日更新中，我們排查並修復了部分潛在的戰鬥系統漏洞，以提升戰鬥系統效能並支援後續優化。這些修復原預期無感知、不影響體驗，故未提前公告。但更新後我們發現，其中一併修復了一個Bug機制：傷害過高時，部分副本機制可能被異常跳過的問題。該Bug機制客觀上為頭部數值玩家提供了便利，我們原計畫待今年年底副本挑戰類玩法豐富後再修復。但由於相關漏洞與戰鬥系統整體的安全性、效能相關，我們將維持目前更穩健、更完善的戰鬥系統，不對提前修復的Bug進行回滾。後續我們也將更加專注於提供更豐富、更有樂趣的戰鬥/玩法體驗，從根本上解決戰鬥和收集養成樂趣問題，並發布戰鬥、數值系統優化官方公告，歡迎各位超越者關注。

2、【引力集成器】玩法完美模組箱領取說明： 近期我們持續收到部分超越者回饋，參與【引力集成器】玩法後未能正常領取完美模組箱，現已完成排查。經核查，絕大部分回饋帳號實際已正常收到對應完美模組箱；但目前玩法規則在部分布景下確實易造成「已觸發獎勵/保底，但未收到模組箱」的誤解：

a. 當週獎勵次數已達上限。 該玩法存在每週獎勵次數上限。達到上限後繼續參與時，仍可能觸發獎勵表現或進度變化，但因次數已滿，獎勵無法當次領取。

b. 獎勵次數達上限後，仍可繼續累計保底進度。 該情況下若觸發保底，完美模組箱不會當次發放，而是預計1天內透過遊戲內信件補發，請留意查收。補發到帳前請暫緩轉服操作，以免影響獎勵補發。 完美模組箱是不少超越者長期追求的重要獎勵，目前獲得回饋不夠即時、明確，確實容易帶來困擾。我們預計將於10月優化相關獲得體驗，加強獲得回饋的即時性與感知清晰度。感謝大家的回饋與耐心等待。

《Once Human》項目組