若您在遊戲中遇到任何異常問題,請透過以下方式聯繫我們:
PC:遊戲內ESC選單 → Feedback& Customer Support → 選擇Bug Report,提交問題回報。
行動版:右上角選單按鈕 → 側邊欄耳機形狀按鈕 → 選擇「客服」 → 選擇「Bug Report」,提交問題回報。
離線時可透過官方信箱(oncehuman@global.netease.com)提交問題,我們收到後會盡快進行查證。
自《Once Human》2.1.2版本發布之後,我們一直密切關注社群中每位超越者對我們的回饋和建議,並針對玩家的意見進行修復。
1、修復了更新後伺服器異常卡頓的問題,伺服器卡頓問題已於8月28日 11:00(UTC+8)前恢復,11:00(UTC+8)後不會出現類似的問題,請您放心體驗遊戲。
2、修復了2.1.2版本停服維護後,伺服器異常卡頓導致期間部分儲值訂單未到賬的問題。對於有未到賬情況的超越者,我們將於今日內補發訂單內容。
3、基於線上回報,我們發現有部分超越者獲得了4個詞綴均為金色的模組。在正常情況下,模組強化等級上限為17級,無法獲得4個詞綴均為金色的模組。問題原因為2.1.2版本停服維護後伺服器出現異常卡頓,導致模組強化次數限制失效導致的。現在我們已緊急修復這一問題,後續將對異常模組進行回退處理,並透過公告公布處理詳情。
4、修復了V服在禁區模式下,劇本進程介面顯示異常的問題。
5、修復了部分情況下,引力集成器小機率無法擺放的問題。
6、修復了大世界據點內電梯異常消失的問題。
7、修復了特殊情況下,動物在領地內異常卡頓的問題。
8、修復了黑原鎮異變帶骨香腸食譜無法拾取的偶發問題。
9、修復了Steam卡在合併更新5%的問題。
10、修復了部分在維護更新前已進入新手流程的超越者,更新後無法正常完成「消滅入侵空間的異變體」任務、導致無法繼續新手流程的問題。
11、修復了部分桌子等家具上無法擺放箱子的問題。
12、修復了馴獸師養殖動物數量上限顯示錯誤的問題。
13、修復了冰霜漩渦牽引效果只生效一次的問題。
14、修復了【天空之觸】黑原鎮部分主線NPC異常消失的問題。
為表歉意,我們將為全體超越者發放補償,感謝您的理解與支持。
《Once Human》項目組
※台灣遊戲代理:龍邑股份有限公司
線上回報地址:https://support.longeplay.com.tw/service_quick?param_game_id=H73
※《Once Human》依遊戲軟體分級管理辦法分類為輔15級。本應用遊戲情節涉及暴力、恐怖、不當言論、反社會性。
※本應用遊戲為免費使用,內另有提供購買虛擬遊戲幣、物品等付費服務。
※請依個人興趣、能力、進行體驗,請注意遊戲時間,避免沉迷。
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