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道具異常獲取處理說明

05/31/2025 道具異常獲取處理說明

親愛的超越者:

您好!

我們監測到在5月28日至5月29日期間,因數據故障導致部分玩家異常獲取了超出預期的遊戲道具(活動簽到獎勵)。在此,我們向全體玩家致以最誠摯的歉意。同時為確保遊戲環境的長期公平性,我們將按以下方案進行處理:  

問題處理方案:  

對於受到影響的超越者

1. 異常獲取道具數量不足正常閾值的,我們會進行相應的道具補償

2. 異常獲取道具數量在正常閾值範圍內的,可保留道具,無需任何操作

3. 異常獲取道具數量顯著高於正常閾值的部分,我們將於6月9日前對道具進行追回  

我們將於6月9日前進行相應的補償及道具追回操作,所有受影響的玩家將在遊戲內郵件收到相應的告知郵件  

若您對處理方案存在疑問,可透過遊戲內回饋平台和客服側隨時聯繫我們  

 

《Once Human》項目組

※台灣遊戲代理:龍邑股份有限公司

線上回報地址:https://support.longeplay.com.tw/service_quick?param_game_id=H73

※《Once Human》依遊戲軟體分級管理辦法分類為輔15級。本應用遊戲情節涉及暴力、恐怖、不當言論、反社會性。

※本應用遊戲為免費使用,內另有提供購買虛擬遊戲幣、物品等付費服務。

※請依個人興趣、能力、進行體驗,請注意遊戲時間,避免沉迷。

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