Once Human全新賽季逆軌星臨，PC/手機，隨時隨地，免費開玩！

親愛的超越者

感謝大家一直以來對遊戲的支持與熱愛！我們在今日版本更新後，監測到出現帳號下角色可重複購買半價「星鑄石」的異常問題。目前該問題已完成修復並全服同步生效，我們對此深表歉意，並承擔全部責任。以下是問題和處理方法說明：

1、具體情況

5月22日版本更新後，由於程式功能異常，同一帳號下的角色都擁有10次購買半價星鑄石的機會（包括5月22日上線的星鑄寶箱和5月8日上線的回歸星鑄寶箱），最多一個帳號可購買200次半價星鑄石（正常規則下可以購買20次，相當於最多可利用漏洞多購買180次），對應最高得利是80星源（星鑄石原價160星源，半價為80星源）x 180次=14400星源。我們在5月22日19點20分左右修復了該問題。

2、關於異常購買星鑄石情況的處理

我們不會對異常購買半價星鑄水晶的用戶進行資源追回或額外處罰，原因是該問題的出現是系統功能異常所導致，影響了超越者們的購買決策，不應該因為我們自己的過失影響超越者們的體驗。此外，我們將透過向全體玩家增加消費福利補償來保證公平性。

3、消費福利補償方案

我們將在7月版本開啟全民消費福利，活動期間所有玩家均可獲得額度為14400星源的消費福利池。進行商城購買、星鑄寶箱等星源消費行為時，將享受一部分星源抵扣福利，抵扣數額將從福利池中扣除直到福利池數額為0。同時還有機會抽取名單、大額折扣星源抵扣等驚喜獎勵！

而本次異常購買半價星鑄石的玩家，我們將從其消費福利池中扣除對應的星源數額，以保證對全體玩家的公平性。後續超越者可以透過客服平台查詢自己帳號下異常購買的次數。

非常感謝各位超越者的支持與厚愛！我們非常感謝大家透過購買外觀的方式支持Once Human的開發和營運，我們將努力提升產品品質，避免類似的問題，為大家帶來更多的優質遊戲內容。

再次感謝各位超越者的包容與監督，對您造成的疑惑和不便我們深表歉意。

《Once Human》項目組