Once Human手遊4月24日全球公測——末日之路，「異」無反顧！

親愛的超越者，翹首以盼的時刻終於來臨！我們為大家整理了重點問題的FAQ，幫助您順利開啟行動版奈科特大陸的冒險之旅！

 

預下載時間：

時間點	美國	南美	歐洲	東南亞	港澳台	韓國	日本
預下載開啟時間	4月22日 19:00（UTC-7）	4月22日 23:00（UTC-3）	4月23日 2:00（UTC+0）	4月23日 10:00（UTC+8）	4月23日 10:00（UTC+8）	4月23日 11:00（UTC+9）	4月23日 11:00（UTC+9）
預創角關閉時間 *關閉後仍可下載安裝包	4月23日 13:00（UTC-7）	4月23日 17:00（UTC-3）	4月23日 20:00（UTC+0）	4月24日 4:00（UTC+8）	4月24日 4:00（UTC+8）	4月24日 5:00（UTC+8）	4月24日 5:00（UTC+8）

公測開啟時間：

時間點	美國	南美	歐洲	東南亞	港澳台	韓國	日本
行動版上線開啟時間	4月23日17:00（UTC-7）	4月23日21:00（UTC-3）	4月24日0:00（UTC+0）	4月24日8:00（UTC+8）	4月24日8:00（UTC+8）	4月24日9:00（UTC+9）	4月24日9:00（UTC+9）

 

1.行動版和PC版的數據會互通嗎？

當然！即將上線的行動版，支援與PC版雙端互通，超越者可以自由使用喜愛的裝置遊玩。你可以根據下方的內容，選擇適合自己的互通體驗形式。

 

2.行動版設備需求是怎麼樣的？要留多少空間？

各位超越者可以參考下圖的機型配置推薦，如果要下載全部數據，建議在裝置上預留25-30G的儲存空間，遊戲內採用分包下載，您可以優先下載您所需要體驗的內容

 

行動版的機型優化仍在持續進行中，部分機型可能出現性能未完全達標的情況，我們強烈建議您使用建議需求以上的機型進行體驗，我們也會持續做好優化，讓更多超越者可以流暢體驗行動版。

3.行動版的介面和操作體驗做了哪些優化

我們著力於讓行動版和PC版超越者能夠獲得相同的體驗，但基於手機的操作特點，也做了相應的調整和優化設計。行動版互動的核心設計原則是「簡化但不閹割」，透過以下方式讓PC版較為複雜的操作機制和介面適應行動版

1.）動態選單系統

關鍵功能（如背包、建造）透過徑向選單（Radial Menu）快速呼出，減少介面層級。

2）智能操作輔助

例如採集資源時，系統會根據環境自動推薦工具；周圍存在可拾取物時，將進行自動範圍拾取；戰鬥中的瞄準加入了輔助吸附，但保留手動微調選項；同時超越者可以設定在瞄準模式/全局開啟自動開火，瞄準怪物之後將進行智能開火。

3）模組化HUD

超越者可自訂介面佈局，甚至隱藏非核心資訊以提升沉浸感。

 

4.我遇到閃退、無法登入等體驗問題，要怎麼解決？

閃退問題

基本排查方式

1）關閉後台程式：清理其他佔用記憶體的應用程式（如影片、直播軟體）。

2）重新啟動：關閉遊戲並徹底退出，或嘗試重新啟動手機後再登入。

3）檢查儲存空間：確保設備完整安裝後剩餘儲存 > 4GB（iOS/Android）。

4）使用登入介面的相容性測試按鈕進行設備測試，如您的設備存在相容性問題，建議升級或更換設備。

進階排查方式

1）遊戲相關修復：登入介面點擊修復用戶端按鈕進行修復

2）清除遊戲快取：

    Android：設定 → 應用管理 → 找到遊戲 → 儲存 → 清除快取

    iOS：卸載後重新下載（保留帳號數據需提前綁定）

3）檢查系統版本：行動裝置：iOS ≥ 12 / Android ≥ 8.0 / HarmonyOS ≥ 3.0.0

4）關閉省電模式：避免系統強制限制性能

5）關閉加速器/VPN：部分網路工具可能引發系統衝突

6）重新安裝：刪除遊戲並清理快取，重新在應用商店進行下載

無法登入

排查步驟：

1）是否參加過之前的測試，如果參加過需要清除之前測試下載的安裝包

2）未參加過測試，需要提供無法登入的錯誤提示截圖/影片以及詳細描述

回報路徑：傳送郵件至oncehuman@global.netease.com

回報格式：

範例

問題類型 (Bug/建議/遊戲玩法查詢等):

遊戲內UID:

地區:

伺服器:

詳細說明：

5.我遇到卡頓問題，要怎麼解決？

1）效能優化建議

為了提升執行遊戲的流暢度，我們可以透過靈活調整相關設定來實現優化，例如：

降低畫質：設定 → 畫質設定 → 選擇「省電」或「流暢」畫質

關閉特效：設定 → 畫質設定 → 調整「特效開關」、「陰影品質」和「其他玩家設定」

限制FPS：設定 → 畫質設定 → 選擇FPS上限為「低」或者「中」

解析度調整：設定 → 畫質設定 → 調整解析度為「低」或者「中」，或選擇開啟畫質自適應

2）設備與系統優化

除此之外，我們可以透過設備和系統方面的針對性優化措施，確保效能的高效發揮，例如：

散熱處理：避免邊充電邊遊戲，使用散熱背夾（手機）

關閉系統動畫：開發者選項 → 視窗動畫縮放/過渡動畫縮放 → 調整為0.5x或關閉

更新驅動/系統：使用較新的手機系統版本

3）網路問題排查

遊戲卡頓還可能與使用的網路狀況有關，您可以嘗試：

切換網路：嘗試WiFi/4G/5G交替使用

偵測延遲：遊戲內 ping 值 > 100ms 時，推薦使用加速器

6.我遇到了問題，可以在哪裡進行回報和諮詢

如您在遊戲過程中有任何問題或建議，可以透過反映平台或遊戲內客服等管道與我們聯繫。遊戲內客服的入口路徑可查看下方圖示，感謝您的理解和支持。

 

《Once Human》項目組