Once Human手遊4月24日全球公測——末日之路，「異」無反顧！

04/22/2025 • 《Once Human》公平營運公告規則

親愛的超越者：

隨著行動版正式上線，開發團隊針對遊戲中各類問題的定義和處罰方式進行了優化，並且隨著遊戲的更新，我們也將持續優化目前的公平營運規則。

感謝大家一直以來對於《Once Human》的支持，我們一直致力於為大家創造一個公平、健康的遊戲環境，能夠讓每一位超越者獲得非常愉快的遊戲體驗。

打擊外掛

遊戲內嚴禁使用任何外掛，第三方工具以及不當破壞遊戲公平性的行為。一經確認，我們將會對涉事帳號進行封禁(且不接受解封申請)，並且在官網等平台定期公佈。也歡迎大家在遊戲內透過回報向我們檢舉，一起淨化遊戲環境。

處罰類型 (對於部分情節嚴重的違規行為，我們將會進行帳號封鎖)

違規類型	處罰方式
偵測到使用外掛	長期停權
惡意修改遊戲數據或惡意利用第三方框架（Virtual）	警告、短期停權、長期停權
批量申請帳號行為，批量腳本或使用按鍵輔助行為（Auto Clicker），批量使用遊戲漏洞行為	長期停權
惡意利用遊戲BUG獲利/干擾他人	禁止部分玩法、短期停權、長期停權
惡意傳播外掛和BUG	短期停權、長期停權
與外掛玩家使用包含但不限於組隊、交易的方式獲利	警告、回收所得利益、短期停權
透過其他手段被認定為作弊的玩家	警告、短期停權、長期停權
經確認在公共/私訊發言中帶有侮辱他人的言論	禁言、禁止部分玩法、短期停權、長期停權
經確認在公共/私訊發言中帶有種族歧視或極端言論	警告、禁言、禁止部分玩法、短期停權、長期停權
冒充官方發佈不實誤導性言論	永久停權
建築物擺放＆塗裝辱罵/影響其他玩家體驗	警告、禁止部分玩法、短期停權、長期停權

處罰措施

對於不同的違規，我們將給予不同程度的處罰。

常見FAQ

Q：覺得自己被誤封/禁言如何申訴

A：

方式一：您可以在封禁介面，根據申訴指引（有Appeal字樣選項）直接發起工單進行申訴

方式二：透過官方信箱oncehuman@global.netease.com聯絡我們，並提供您被封禁帳號的帳號資訊

Q：我可以在哪些地方檢舉其他玩家的不良行為?

A：

方式一：遊戲內您可以藉由查看對方名片，點擊更多進行檢舉。

方式二：如果您在PC版遊玩，您可以在【ESC】-【Feedback&Customer support】聯絡我們，提供您所檢舉帳號的帳號資訊和違規行為

如果您使用行動裝置遊玩，您可以透過圖示路徑進行檢舉

方式三：透過官方信箱oncehuman@global.netease.com聯絡我們，並提供您希望檢舉帳號的帳號資訊和違規行為

Q：我檢舉後，怎麼知道檢舉結果？

A：在您成功檢舉後，可以透過遊戲內信件了解檢舉結果，您也可以透過我們定期更新的處罰名單來了解您檢舉的玩家是否已被處罰

Q：為什麼我檢舉的人沒被處理？

A：如您對處理結果不滿意，可以搜集更加詳細的資料進行檢舉。我們會根據現有證據做出判罰

Q：我的帳號借給別人，別人行為導致停權是否可以解封？

A：不可以。我們處罰是針對帳號，並非個人。此帳號的不良行為給其他玩家造成了不好的體驗，因此我們對該帳號進行了處罰。與此同時，我們也提醒玩家，切勿將帳號分享給他人，以免造成其他損失

Q：我並沒有使用修改器或作弊軟體，為什麼被處罰了？

A：《Once Human》對於任何形式的作弊行為都是零容忍的態度。下載安裝作弊器，使用或嘗試使用含有非法功能的第三方軟體都屬於違規行為，均有可能會觸發帳號停權，且無法解封

Q：為什麼我登入帳號時會觸發停權？

A：當您使用違規設備、或在異常環境中登入遊戲，均有可能會觸發停權

《Once Human》的公平環境需要官方和超越者一起攜手守護！我們再次聲明，對於任何破壞遊戲生態的行為絕不姑息，一經發現並證實，都會將處理結果在官網公告，我們會盡我們所能保證每一個超越者的遊戲體驗。

感謝大家的支持和理解！

Once Human項目組