Once Human——手遊正式上線，多端互通，現在免費開玩

問：我已將Twitch與遊戲帳號完成綁定，為什麼沒有收到實況觀看獎勵？

常見錯誤：您綁定錯了對應角色或是TWITCH帳號

部分玩家可能同時有多個角色和Twitch帳號，您需要確保您的Twitch帳號已與正確的遊戲角色完成綁定。如果您將Twitch帳號與其他伺服器中的角色綁定，實況觀看獎勵將發送至該綁定的角色帳號中。

如果您希望重新綁定角色，請參考帳號綁定指引：https://www.oncehuman.game/tw/news/update/20241016/40784_1187216.html

問：我已將角色帳號正確綁定，為什麼沒有收到實況觀看獎勵？

常見錯誤： 您已正確綁定了角色，但是沒有綁定TWITCH帳號

您需要確保您已將正確的遊戲角色資訊與Twitch帳號完成綁定。若您沒有將Twitch帳號綁定至目標遊戲角色，您將無法收到實況觀看獎勵。請檢查您的Twitch帳號綁定資訊，如下圖所示：

如果您希望將Twitch帳號綁定至目標角色，請參考帳號綁定指引：https://www.oncehuman.game/tw/news/update/20241016/40784_1187216.html

問：我在進行帳號綁定時，顯示的伺服器/角色資訊不準確，該如何解決？

常見錯誤：大機率是您切換過伺服器，或者使用過改名卡，導致數據傳輸出現卡頓。

當您遇到這種情況時，可進行以下操作：

第一步

使用該帳號登入遊戲，進入目標伺服器遊玩指定角色

第二步

等待30分鐘更新伺服器與對應角色資訊

第三步

參考帳號綁定指引完成帳號綁定：https://www.oncehuman.game/tw/news/update/20241016/40784_1187216.html

問：重置帳號時顯示Twitch已綁定至另外的帳號，該如何解決？

常見錯誤：您大機率將目前的Twitch帳號綁定到了另一個社群媒體帳號上（Google / X / FACEBOOK）

這種情況可能由以下情況導致：

您曾透過社群媒體帳號A綁定了角色A，並與Twitch帳號A完成了綁定。若您沒有將兩方帳號解綁，您無法將社群媒體帳號B與Twitch帳號A完成綁定。以下我們將提供解決方案供您參考：

第一步

登入此前的社群媒體帳號A

第二步

點擊「重置」按鈕，解除社群媒體帳號A與Twitch帳號A的綁定

第三步

點擊「重置」按鈕，解除社群媒體帳號A與角色A的綁定

第四步

跟隨指引，完成社群媒體帳號B與角色A和Twitch帳號A的綁定流程（https://www.oncehuman.game/tw/news/update/20241016/40784_1187216.html）

問：我的角色資訊與綁定的Twitch帳號都正確，為什麼沒有收到實況觀看獎勵？

常見錯誤：部分Twitch掉寶活動由於技術問題導致無法正常領取，我們會盡快安排獎勵補發。

我們對造成的不便深表歉意。

針對此前Weekly Drops和逆位戰爭Twitch掉寶的相關活動，我們會在10月31日前完成補發。

針對萬聖節Drops的活動，我們會在遊戲錯誤修復後的1週內，透過端內郵件的形式補發。

如果您仍未收到補償獎勵，請聯絡我們的Discord客服進行回饋。

Once Human官方Discord社群：https://discord.gg/oncehuman

問：我還有更多疑問，該如何回饋？

如果您有任何未能解答的疑問或您想要向我們提供任何建議，請在官方Discord社群中留言。您也可以在Discord頻道中獲得活動的最新消息。非常感謝您一直以來的支持！

Once Human官方Discord社群：https://discord.gg/oncehuman