Once Human——手遊正式上線，多端互通，現在免費開玩

一、為什麼要設定單伺服器的人數限制？我和我的朋友因為伺服器的人數上限，因此沒辦法在相同的伺服器遊玩

我們對線上伺服器持續進行數據觀察之後，發現人數增長的情況超出了我們的預期。特定伺服器的人數過多，會導致伺服器出現資料遺失的風險。並且，若單一伺服器中人數過多，可能會導致該伺服器的玩家有不好的遊戲體驗和較嚴重的排隊問題。因此，我們不得不設定單伺服器的人數上限。不過，確實有部份玩家因此受到了影響，我們也會持續改善這個問題。對此造成的不便，我們由衷地表示歉意。

二、為什麼伺服器人數過多的話，會造成不好的遊戲體驗？你們是故意讓玩家排隊，或是無法進入伺服器的嗎？

《Once Human》是一款大型世界生存建造遊戲，地圖中的資源是有限的；如果玩家數量過多，那麼大家會很難找到適合搭建領地的地方，一些後期玩法（例如PVP伺服器中的「據點戰」）也會因此受到影響。根據過往的測試數據，我們發現以目前的劇本來說，單一伺服器人數維持在6000-8000人左右會有比較好的遊戲體驗。因此，我們設定了對應的上限值；一旦超過人數上限，玩家就會需要進行排隊，以確保目前在線上的玩家能夠獲得良好的遊戲體驗。

在遊戲正式公測後，全球玩家熱情湧入。我們透過觀察後台數據發現，許多超越者都持續在遊戲中進行探索和冒險。隨著每日都有新玩家加入，部份伺服器出現了排隊的情況，同時我們不得不開始設定單伺服器的人數上限。為大家帶來的不便，我們對此深感抱歉。

三、目前有哪些伺服器已經達到人數上限了呢？我該如何選擇伺服器？

目前全球各個區域，已經有9個伺服器到達了人數上限。包括：

下列伺服器即將達到註冊上限，建議想要邀請他人加入的玩家不要選擇下列伺服器：

四、對於已經額滿的伺服器，你們將會如何改善？

我們正在積極解決問題，爭取為玩家帶來良好的遊戲體驗，包含短期的緩解措施或未來再次進行開放，請參照以下：

1）我們將立即先提高每個伺服器的人數上限，這可以大幅度緩解玩家們無法進入預期伺服器的問題。不過，此措施對於問題的緩解依然相當有限，我們還是建議您不要選擇過於擁擠的伺服器來進行遊玩。

2）對於伺服器的即時人數情況，我們將在近期的更新中進行顯示，以便您判斷伺服器當下的註冊人數，並選擇適合自己的伺服器，避免出現無法和朋友一起進入的情況。

3）在8月的更新中，我們將增加「邀請碼」功能。若有伺服器已達進入限制，在該伺服器的老玩家可以向您的朋友送出邀請碼；使用邀請碼，就可以不受人數的上限限制，依然能夠進入伺服器遊玩。

五、我發現還有一些伺服器需要排隊，你們有進行哪些措施來緩解排隊的情況嗎？

我們已經注意到了這個問題，並正在全力解決。透過緊急改善措施，我們已經提高了每個伺服器的線上人數上限，並改良了新玩家的伺服器推薦系統。我們還安排了24小時輪班，以便及時開放新的伺服器，緩解排隊壓力。

在即將到來的版本維護（7月18日）後，我們會繼續改善排隊體驗，並為排隊時間達到一定長度的玩家提供補償。同時，我們也將增加單伺服器的分流數量，以便大家能夠更順暢地與朋友們一起遊玩。

我們非常理解大家希望與朋友們一起遊戲的心情，開發團隊也在重新審視伺服器承載的相關設計，並盡最大的努力來改善排隊問題。