게임 중 이상 현상을 발견하시면 아래의 방법으로 문의해 주세요.
PC: 게임 내 ESC 메뉴 → 피드백 및 고객 지원 → 버그 리포트 선택 후 문제 제출.
모바일: 우측 상단의 메뉴 버튼 → 측면의 헤드폰 모양 버튼 → [고객센터] 선택 → [버그 리포트] 선택후 문제 제출.
오프라인 시 공식 메일(oncehuman@global.netease.com)로 문제를 보내 주시면 확인 후 최대한 빨리 처리하도록 하겠습니다.
저희는 커뮤니티 내모든 메타 분들의 피드백과 건의사항을 지속적으로 주의 깊게 확인하고 있으며, 여러분의 의견을 적극적으로반영하여 문제를 수정하고 있습니다.
다음은 수정이 완료된 사항입니다.
1. 특정 상황에서 플레이어가 미끼 상자를 공격할 때 확률적으로 강제 종료(튕김)되던 문제를 수정했습니다.
2. 일부 메타의 피드백에 따르면, 계정 내 다른 캐릭터가 보유한 소장품이 현재 캐릭터에 정상적으로 표시되지 않는 경우가 있었습니다. 확인 결과, 이는 플레이어가 버전 업데이트 후 소장품을 보유한 캐릭터를 재로그인하지 않았거나/이터널랜드에 진입하지 않아 해당 캐릭터/이터널랜드의 소장품 데이터가 아직 동기화되지 않았기 때문입니다. 유사한 상황이 발생하신 경우, 먼저 해당 소장품을 보유한 캐릭터로 로그인하거나/이터널랜드에 진입(소장품이 이터널랜드에 있는 경우)해 주시면 관련 데이터가 재동기화되어 소장품이 현재 캐릭터에 정상적으로 표시될 것입니다. 위 조치를 완료한 후에도 유사한 문제가 지속된다면, 게임 내 고객 센터를 통해 저희에게 연락 주시면 신속하게 확인 및 처리해 드리겠습니다.
3. 특정 상황에서 손에 든 도구로 재활용 시설을 사용할 수 없던 문제를 수정했습니다.
4. 사은의 계시 세트와 오린의 전사 소장품의 매력치가 비정상적으로 적용되던 문제를 수정했습니다. 이상 획득이 발생한 메타에게는 추후 받아야 할 매력치가 회복됩니다.
5. 제네시스 서버는 특수한 서버 속성으로 인해 게임 내 우편을 통해 보상 물건을 직접 발송할 수 없습니다. 이에 따라 원 공지의 "제네시스 서버 3일 연속 드롭 우편 서프라이즈"를 "제네시스 서버 출석 캠페인"으로 변경하고, 캠페인 기간을 7일로 연장합니다. 제네시스 서버의 여러분께서는 해당 캠페인 페이지에서 출석하여 보상을 수령해 주시기 바랍니다.
<Once Human>개발팀