5월 14일(UTC+9) 버전 업데이트에서, [베네핏 카드]를 전면 개편하여, 더욱 향상된 이용 경험과 혜택을 제공하고자 했습니다. 업데이트 후, 메타 여러분께서 "업데이트 전에 보유 중이던 베네핏 카드의 잔여 기간과 미수령 보상은 어떻게 처리되나요?"라는 문의를 지속적으로 보내주셨기에, 이에 대한 구체적인 재지급 및 잔여 기간 환산 규칙을 안내드립니다.
1. 미수령 일일 보상 재지급 안내: 버전 업데이트 이전에 베네핏 카드의 "일일 유료 보상" 중 아직 수령하지 않은 보상이 남아 있었다면, 업데이트 이후 베네핏 카드의 활성화 여부와 관계없이 해당 보상은 모두 게임 내 우편을 통해 재지급됩니다. 누락 없이 지급되니 우편함을 확인해 주시기 바랍니다.
2. 잔여 기간 추가 보상 안내: 버전 업데이트 이후에도 기존에 구매한 베네핏 카드의 유효 기간이 남아 있는 경우, "잔여 1일당 해당 보상 1회 지급" 원칙에 따라 추가 보상이 지급됩니다(메타 1인당 최대 15회까지 지급). 해당 보상 역시 게임 내 우편을 통해 지급됩니다.
모든 보상은 시스템을 통해 자동으로 산정하여 게임 내 우편으로 지급되었습니다. 다만 이번 시스템 산정 규모가 큰 관계로 일부 누락이 발생했을 가능성이 있습니다. 계정 우편함에서 지급되어야 할 미수령 보상 재지급 우편을 확인하지 못했거나, 보상 수량에 이상이 있다고 판단되시는 경우에는 언제든 게임 내 고객 센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 접수된 내용은 즉시 로그를 확인하여 검토할 예정이며, 실제 누락 또는 지급 이상이 확인될 경우 신속히 재지급을 진행해 드리겠습니다. 여러분의 이해와 성원에 감사드립니다.
<Once Human> 개발팀