게임 중 이상 현상을 발견하시면 아래의 방법으로 문의해 주세요.
PC: 게임 내 ESC 메뉴 → 피드백 및 고객 지원 → 버그 리포트 선택 후 문제 제출.
모바일: 우측 상단의 메뉴 버튼 → 측면의 헤드폰 모양 버튼 → [고객센터] 선택 → [버그 리포트] 선택후 문제 제출.
오프라인 시 공식 메일(oncehuman@global.netease.com)로 문제를 보내 주시면 확인 후 최대한 빨리 처리하도록 하겠습니다.
저희는 커뮤니티 내모든 메타 분들의 피드백과 건의사항을 지속적으로 주의 깊게 확인하고 있으며, 여러분의 의견을 적극적으로반영하여 문제를 수정하고 있습니다.
1. 시나리오 정산 후 영지에서 사육 중이던 동물이 사라지는 문제를 수정했습니다. 3영업일 이내에 백엔드 데이터를 기반으로 비정상적으로 사라진 동물에 대해 보상을 지급할 예정이니, 게임 내 보상 우편을 확인해 주시기 바랍니다.
2. 캐릭터 커스터마이징 시 새로운 QR코드 가져오기가 실패하는 문제를 수정했습니다.