게임 중 이상 현상을 발견하시면 아래의 방법으로 문의해 주세요.
PC: 게임 내 ESC 메뉴 → 피드백 및 고객 지원 → 버그 리포트 선택 후 문제 제출.
모바일: 우측 상단의 메뉴 버튼 → 측면의 헤드폰 모양 버튼 → [고객센터] 선택 → [버그 리포트] 선택후 문제 제출.
오프라인 시 공식 메일(oncehuman@global.netease.com)로 문제를 보내 주시면 확인 후 최대한 빨리 처리하도록 하겠습니다.
저희는 커뮤니티 내모든 메타 분들의 피드백과 건의사항을 지속적으로 주의 깊게 확인하고 있으며, 여러분의 의견을 적극적으로반영하여 문제를 수정하고 있습니다.
다음은 수정이 완료된 사항입니다.
1. 모바일에서 제네시스 서버에 접속할 수 없던 문제를 수정했습니다.
2. S2 재출시 보물상자 구매 시 소모 비용이 비정상적으로 적용되던 문제를 수정했습니다. 비용이 차감되지 않은 상태로 보물상자를 구매한 플레이어의 데이터는 추후 롤백할 예정입니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 수정 완료 후 전 서버 보상이 지급될 예정입니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
아래 문제는 19:00까지 수정이 완료될 예정이며, 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
1. 거울의 영역 획득 후 일부 플레이어가 재로그인을 해야 확장 구조 스킨이 해제되던 문제를 수정했습니다.
2. 백장미·진품 패키지 구매 후 가구가 비정상적으로 획득되던 문제를 수정했습니다. 이미 구매한 플레이어에게는 1영업일 이내에 해당 아이템을 재지급할 예정입니다.
3. 스타더스트 비밀 상자의 일부 규칙 텍스트가 비정상적으로 표시되던 문제를 수정했습니다.
4. 감염물 수납상자가 사라지던 문제를 수정했습니다.
5. 일부 월드 시설이 비정상적인 위치에 생성되던 문제를 수정했습니다.
<Once Human>개발팀