게임 중 이상 현상을 발견하시면 아래의 방법으로 문의해 주세요.
PC: 게임 내 ESC 메뉴 → 피드백 및 고객 지원 → 버그 리포트 선택 후 문제 제출.
모바일: 우측 상단의 메뉴 버튼 → 측면의 헤드폰 모양 버튼 → [고객센터] 선택 → [버그 리포트] 선택후 문제 제출.
오프라인 시 공식 메일(oncehuman@global.netease.com)로 문제를 보내 주시면 확인 후 최대한 빨리 처리하도록 하겠습니다.
저희는 커뮤니티 내모든 메타 분들의 피드백과 건의사항을 지속적으로 주의 깊게 확인하고 있으며, 여러분의 의견을 적극적으로반영하여 문제를 수정하고 있습니다.
1. 백엔드 데이터 모니터링을 통해 최근 안드로이드 기기의 게임 끊김률이 증가한 것을 발견했습니다. 조사 결과, 이는 Android 16 시스템의 제한으로 인해 일부 게임 콘텐츠가 정상적으로 업데이트되지 않아 일부 안드로이드 플레이어가 게임 로딩이 느리거나 끊김 현상을 겪을 수 있는 문제로 확인되었습니다. 저희는 최근 업데이트에서 해당 문제를 해결했으며, 문제가 발생한 플레이어는 공식 웹사이트에서 최신 게임 패키지를 다운로드하여 덮어쓰기 설치(기존 패키지를 삭제할 필요 없음)하면 원활하게 게임을 즐길 수 있습니다.
2. 설계도 컬렉션 레벨에서 컬렉션 상자 보상이 비정상적으로 표시되는 문제를 수정했습니다.
3. 등록 페이지에서 동영상을 로드할 수 없을 때 등록 상태를 수정할 수 없는 문제를 수정했습니다.
4. 맞춤형 서버에서 서버 마스터가 서버 마스터 권한을 설정한 후 워프 기능을 사용할 수 없는 문제를 수정했습니다.
5. 지도 페이지에서 자원 분포 조회 기능이 비정상적으로 표시되는 문제를 수정했습니다.
6. 【혹독한 겨울】 시나리오 서부 지역 화물 쟁탈 플레이에서 생명의 씨앗이 리스폰되지 않는 문제를 수정했습니다.
7. 시나리오 종료 후 【혹독한 겨울】 시나리오 메인 퀘스트가 표시되지 않는 문제가 간헐적으로 발생하는 문제를 수정했습니다.
8. 특정 상황에서 공용 온도 조절 탑에서 엔드브링어를 소환할 수 없는 문제를 수정했습니다.
9. 【비정상 수용】 시나리오 명예 시스템 평점 지표와 도금 미션 진행 상황이 비정상적인 문제를 수정했습니다.
10. 일부 모바일 사용자들이 사용자 정의 버튼 위치를 설정한 후 정상적으로 상호작용할 수 없는 문제를 수정했습니다. 현재도 이 문제가 발생하는 경우, 사용자 정의 레이아웃을 다시 설정하여 해결할 수 있습니다.
11. “사이버래빗” 세트 여성 하의가 클리핑되는 문제를 수정했습니다.
12. 특정 상황에서 상점 상품이 비정상적으로 표시되는 문제를 수정했습니다.
13. 특정 상황에서 캐릭터 생성 시 얼굴 꾸미기 페이지가 비정상적으로 표시되는 문제를 수정했습니다.
<Once Human> 개발팀