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공정 운영 공지 (2025년 7월 30일~2025년 8월 25일

08/28/2025 공정 운영 공지 (2025년 7월 30일~2025년 8월 25일

안녕하세요, 메타 여러분.

7월 30일~8월 25일, Once Human 중국 서버에서 총 781명의 플레이어가 계정 정지 조치를 받았습니다. 이 중 치트 프로그램 사용으로540명이 처벌되었으며, 스튜디오 부계정 및 연좌 제재 관련으로 118명, 타인 게임 방해 123명.
최근 "RaidZone 모드에서 발생한 벽 통과 위반 행위로 인한 계정 제재"와 관련해 많은 피드백을 접수했습니다. 이에 따라 모든 메타 여러분께 현재 상황을 안내해 드립니다.
백엔드 모니터링 결과, 일부 플레이어가 건축물 모델의 취약점을 악용해 "벽 통과" 행위를 시도한 것으로 확인됐습니다. 특정 건축물의 모서리를 이용해 벽을 넘어가거나, 특정 방식으로 벽을 통과해 사격하는 행위 등이 이에 해당합니다.
저희는 현재 "AI 자동 심사와 인력 재검토가 병행"되는 이중 관리 체계를 운영하고 있습니다. 다만 AI 모델이 아직 지속적으로 개선 중인 관계로, 일부 비위반 플레이어가 잘못 판정되어 제재를 받은 사례(예: 일부 플레이어는 "부서진 소녀"와 관련해 잘못된 판정으로 제재가 이루어진 경우가 있었으며, 이는 탐지 로직의 경계 조건에서 발생한 문제였습니다. 해당 오류는 8월 28일 업데이트를 통해 수정 완료되었습니다.)가 있었습니다. 이와 같은 불편을 드린 점, 깊이 사과드립니다.
제재와 관련해 궁금하시거나 이의가 있으신 경우, 게임 내 피드백/건의 화면을 통해 언제든 저희와 소통하실 수 있습니다.
또한 위반 행위와 잘못 판정된 사례를 근본적으로 줄이기 위해, 건축물과 벽체에 대한 특별 최적화 작업을 진행 중입니다. 이미 확인된 벽 통과 취약점은 차단하고, 건축물의 충돌 판정을 강화하고 있습니다. 아울러 AI 자동 심사 모델 역시 지속적으로 개선 및 업데이트하고 있으며, 플레이어의 과거 준수 기록과 플레이 습관을 종합적으로 반영해 정상적인 행동이 잘못 판정되지 않도록 확률을 낮추고 있습니다.
새로운 벽 통과 취약점이나 위반 행위를 발견하신 경우, 피드백 플랫폼 또는 고객센터 채널을 통해 언제든 제보해 주시기 바랍니다. 저희는 온라인 환경을 지속적으로 모니터링하며 문제를 주시하고, 최적화를 이어가겠습니다.
아래는 최근 중대한 위반으로 제재된 플레이어 명단입니다. 해당 캐릭터들은 모두 재검토를 거쳤으며, 위반 사실이 확인되었습니다. 의문 사항이 있을 경우, 게임 내 고객센터를 통해 문의해 주세요.

1. 언행 규정 위반

2025년 7월 30일 ~ 8월 25일, 총2,681명의 플레이어가 언행 규정 위반으로 계정이 정지되었습니다. 정지 기간은 위반 정도에 따라 상이합니다.
30일 금지 —— 87명
7일 금지 ——167명
1일 금지 ——  1,273명
3시간 금지 —— 644명
(언행 규정 위반자의 개별 명단은 생략됩니다.)

저희는 이용자 여러분의 채팅 제한 관련 피드백을 지속적으로 모니터링해 왔으며, 전용 최적화 작업을 진행 중입니다. 금칙어 자동 필터링 알고리즘을 업그레이드하여 오탐률을 줄이고, 인공 재심사 시스템도 개선해 판단의 정확도를 높이고자 합니다. 앞으로도 해당 시스템을 계속 다듬어 나가며, 보다 원활한 커뮤니케이션 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
이 세계는 여러분의 소통으로 생기를 얻습니다. 빛나는 순간을 함께 나누고, 어깨를 나란히 할 동료를 만나며 진심 어린 한마디 한마디가 게임을 더욱 따뜻하게 만듭니다. 저희는 여러분이 친절한 말로 아름다운 추억을 엮어가며, 함께 날코트 대륙의 소중한 풍경을 지켜나가길 바랍니다.

2. 제3자 불법 프로그램 및 악성 클라이언트 해킹 행위에 대한 안내

새로 발견된 치트 프로그램은 특징 기반 분석을 통해 식별하고, 이 특징을 바탕으로 역추적 조사를 진행합니다. 위반 계정이 정지된 이후에는 연관 계정도 함께 조사하며, 확인될 경우 동일하게 제재합니다.
아래는 2025년 7월 30일 ~ 8월 25일, 외부 프로그램(치트) 사용으로 제재된 플레이어 명단입니다.

*표기된 서버는 제재 당시 해당 플레이어가 속해 있던 서버를 나타냅니다.

 

3. 게임 메커니즘을 악용한 타인 방해 행위

(예: 이동 수단으로 길막, 고의적 간섭, 건물로 통행 차단 등)

타인의 게임 이용에 악영향을 주는 행위는 엄중하게 제재될 수 있습니다. 해당 행위가 확인될 경우, 신고 시스템 또는 고객센터로 제보해 주시기 바랍니다.
향후 고의적인 방해 행위가 확인되면 즉시 계정 정지 등 강화된 조치가 적용됩니다. 메타 여러분 모두가 건전한 게임 환경을 함께 지켜 주시기를 바랍니다.

아래는 2025년 7월 30일 ~ 8월 25일, 게임 메커니즘 악용으로 제재된 플레이어 명단입니다. (편의상 계정 금지 조치가 내려진 대상자만 표기됩니다)


<Once Human> 개발팀

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