Once Human 모바일 정식 출시! 멀티 플랫폼 계정 연동, 지금 무료 플레이
질문: Twitch 계정과 게임 계정을 연동했는데 스트리밍 시청 보상을 받지 못했어요.
자주 발생하는 문제: 올바르지 않은 캐릭터 또는 Twitch 계정 연동.
여러 캐릭터 또는 Twitch 계정을 사용하는 경우, 현재 Twitch 계정이 올바른 게임 캐릭터와 연동되었는지 확인해 주세요. 다른 서버의 캐릭터와 연동되었을 경우, 해당 캐릭터에게 스트리밍 시청 보상이 지급됩니다.
캐릭터를 다시 연동하고 싶을 경우, 계정 연동 가이드를 참고해 주세요. 링크: https://www.oncehuman.game/kr/news/update/20241016/40776_1187215.html
질문: 올바른 캐릭터에 계정을 연동했는데도 스트리밍 보상을 받지 못했어요.
자주 발생하는 문제: 게임 캐릭터는 연동되었지만, Twitch 계정은 연동되지 않음.
게임 캐릭터 정보와 Twitch 계정이 제대로 연동되었는지 확인해 주세요. Twitch 계정이 게임 캐릭터에 연동되지 않으면 스트리밍 시청 보상을 받을 수 없습니다. 아래 이미지와 같이 Twitch 계정 연동 정보를 확인하세요.
Twitch 계정을 캐릭터에 연동하시려면 계정 연동 가이드를 참고해 주세요. 링크: https://www.oncehuman.game/kr/news/update/20241016/40776_1187215.html
질문: 계정 연동 시 올바르지 않은 서버/캐릭터 정보가 표시될 경우, 어떻게 해결해야 하나요?
자주 발생하는 문제: 서버를 변경하거나 이름 변경권을 사용하여 데이터 전송 지연 발생.
서버/캐릭터 정보 오류 해결 방법
Step 1.
해당 계정으로 게임에 로그인하여 연동하려는 서버의 캐릭터로 접속합니다.
Step 2.
약 30분 후 서버 및 캐릭터 정보가 갱신됩니다.
Step 3.
계정 연동 가이드를 참고하여 계정 연동을 완료합니다. 링크: https://www.oncehuman.game/kr/news/update/20241016/40776_1187215.html
질문: 계정을 리셋했는데, Twitch 계정이 다른 계정에 이미 연동되었다고 표시됩니다. 어떻게 해결해야 하나요?
자주 발생하는 문제: 현재의 Twitch 계정이 다른 SNS 계정(Google / X / FACEBOOK)에 연동되어 있음.
이러한 오류의 원인은 다음과 같습니다.
과거에 SNS 계정 A를 캐릭터 A와 연동한 후, Twitch 계정 A와 연동했습니다. 이 경우, 두 계정의 연동을 해제해야만 SNS 계정 B를 Twitch 계정 A에 연동할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 아래 방법을 참고하세요.
Step 1.
기존에 연동했던 SNS 계정 A에 로그인합니다.
Step 2.
'리셋' 버튼을 눌러 SNS 계정 A와 Twitch 계정 A의 연동을 해제합니다.
Step 3.
'리셋' 버튼을 눌러 SNS 계정 A와 캐릭터 A의 연동을 해제합니다.
Step 4.
가이드를 따라 SNS 계정 B와 캐릭터 A, Twitch 계정 A를 연동합니다. (https://www.oncehuman.game/kr/news/update/20241016/40776_1187215.html)
질문: 캐릭터 정보와 연동된 Twitch 계정 모두 제대로 입력했지만, 스트리밍 시청 보상을 받지 못했어요.
자주 발생하는 문제: 일부 Twitch Drops 이벤트의 보상은 기술적인 문제로 인해 보상 지급이 원활하지 않습니다. 최대한 빠른 시간 내에 보상을 재지급해 드리겠습니다.
불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
기존 Weekly Drops 및 프리즘 전쟁 Twitch Drops 관련 이벤트 보상은 10월 31일까지 재지급될 예정입니다.
할로윈 Drops 이벤트 보상은 버그 수정 후 1주일 내에 게임 내 우편을 통해 재지급될 예정입니다.
기간 내에 보상을 받지 못하셨다면 디스코드 고객센터에 문의해 주세요.
Once Human 공식 디스코드 커뮤니티: https://discord.gg/oncehuman
질문: 아직 궁금한 점이 있습니다.
문의 사항이나 건의 사항이 있으시다면 공식 Discord 채널에 문의해 주세요. Discord 채널에 방문하면 이벤트 최신 정보도 함께 확인하실 수 있습니다. 여러분의 관심과 응원에 감사드립니다.
Once Human 공식 디스코드 커뮤니티: https://discord.gg/oncehuman