Once Human 모바일 정식 출시! 멀티 플랫폼 계정 연동, 지금 무료 플레이
1. 단일 서버 인원수에 제한을 설정한 이유는 무엇인가요? 단일 서버 인원수 상한으로 친구와 같은 서버에 들어가지 못하게 되었어요.
온라인 서버 데이터를 지속적으로 살펴본 결과 증가하는 인원수가 예상을 초과한 것을 발견했습니다. 특정 서버의 인원수가 지나치게 많은 경우 서버 데이터가 분실되는 리스크가 존재하며, 단일 서버에 인원수가 지나치게 많은 경우 해당 서버 플레이어에게 좋지 않은 플레이 경험과 심각한 대기열 문제를 일으킬 수 있습니다. 이러한 이유로 부득이하게 단일 서버의 인원수 상한을 설정해야 했으며 이로 인해 일부 플레이어님께 불편을 끼쳐드린 점 사과드립니다. 계속하여 이 문제를 개선하는데 최선을 다하겠습니다.
2. 서버 인원수가 지나치게 많으면 플레이 경험에 영향을 주는 이유는 무엇인가요? 일부러 플레이어를 대기열에 넣거나 서버에 들어가지 못하게 하는 건가요?
원스 휴먼은 오픈 월드 생존 건축 게임으로, 맵에 있는 자원은 제한적입니다. 플레이어수가 지나치게 많으면 영지를 건설할 자리를 찾는 데 어려움을 겪을 수 있으며, 추후 PVP서버의 거점전과 같은 콘텐츠의 진행에도 영향을 줄 수 있습니다. 기존 테스트 데이터로부터 현재 약 6000~8000명으로 구성된 서버가 더 나은 플레이와 밸런스를 유지할 수 있다는 것을 발견했으며, 현재 온라인 플레이어의 원활한 게임 경험을 보장하기 위해 이에 해당하는 상한을 설정했습니다. 이 상한을 초과하면 대기열이 시작됩니다.
게임 출시 후 전 세계의 수많은 플레이어들이 참여하고 있으며, 데이터를 통해 많은 메타 휴먼님들께서 게임 속에서 계속하여 탐색하고 모험하는 것을 볼 수 있었습니다. 매일 새로운 플레이어의 가입으로 일부 서버에 대기열이 길어지는 상황이 나타났으며, 이로 인해 단일 서버의 인원수에 제한을 설정해야 했습니다. 불편을 끼쳐 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다.
3. 현재 인원수가 상한에 도달한 서버는 어떤 서버인가요? 서버를 어떻게 선택해야 하나요?
현재 전 세계 각 지역에서 다음과 같은 9개 서버의 인원수가 상한에 도달했습니다.
곧 등록 상한에 도달하는 서버는 다음과 같습니다. 다른 플레이어를 초대하려는 경우 해당 서버를 선택하지 않는 것을 권장합니다.
4. 이미 인원수가 가득 찬 서버에 대해 어떻게 최적화할 예정인가요?
현재 이 문제에 대해 적극적으로 해결하고 있으며 더 좋은 경험을 제공하기 위해 다음과 같은 조치를 취할 예정입니다.(단기 완화 조치 및 추후 재개방 조치)
1) 각 서버의 인원수 상한을 증가하여 플레이어가 예정 서버에 진입할 수 없는 문제를 완화할 예정입니다. 그러나 해당 조치는 문제를 완화하는 데 한계가 있으므로 지나치게 혼잡한 서버를 선택하지 마시기 바랍니다.
2) 서버 인원수 상황은 최근 업데이트에서 반영될 예정이며, 업데이트 후 서버 등록 인원수 상황을 판단하고 자신에게 맞는 서버를 선택하여 친구와 동반 입장이 불가한 상황의 발생을 피할 수 있습니다.
3) 8월 업데이트에서 초대 코드 기능을 추가할 예정이며, 제한된 서버의 플레이어는 초대 코드를 통해 인원수 상한의 제한을 받지 않고 친구를 서버에 초대할 수 있게 됩니다.
5. 여전히 대기열이 필요한 서버가 존재하는 것을 발견했는데 대기열을 완화하기 위해 어떤 조치를 취했나요?
이 문제를 발견하고 현재 최선을 다해 해결하고 있습니다. 긴급 최적화를 통해 각 서버의 동시 온라인 인원수 상한을 증가하고 신규 플레이어의 서버 추천 시스템을 최적화했습니다. 또한 24시간 교대 근무를 통해 신규 서버를 제때에 오픈하고 대기열 부담을 완화했습니다.
곧 있을 서버 점검(7월 18일) 이후에도 대기열 경험을 계속하여 최적화하고, 일정 대기 시간에 도달한 플레이어에게 보상을 제공해드릴 예정입니다. 또한 친구와 함께 더 원활한 플레이를 할 수 있도록 단일 서버 내 세계의 수량을 증가할 예정입니다.
친구와 함께 플레이하고 싶은 여러분의 마음을 십분 이해하며, 저희 팀도 서버 용량 설계에 대해 재차 검토하여 대기열 문제를 최적화하기 위해 최선을 다할 것입니다.