ゲーム内で問題が発生した場合は、以下の方法でお問い合わせください：
PC版：ゲーム内ESCメニュー→「フィードバック＆カスタマーセンター」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
モバイル版：右上メニューボタン→サイドバーのヘッドホン形ボタン→「カスタマーサポート」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
オフライン時は公式メールアドレス（oncehuman@global.netease.com）に問題をご報告ください。受信後速やかに調査いたします。
コミュニティ内の超越者の皆様からいただいた貴重なフィードバックやご提案には、常に真摯に耳を傾けております。ご意見をもとに、より良い環境づくりのため、迅速かつ積極的な修正対応を継続しております。
以下は進行中/完了した修復内容です：
1．迷い船撃沈時のドロップルール調整 最近、多くの超越者の皆様からフィードバックをいただきました。「禁断の島」の迷い船モードにおいて、船が撃沈された後の残骸ドロップが他のプレイヤーに奪われる可能性があること、また宝箱を拾う前に船が故意に撃沈され、正常な報酬獲得体験に影響が出ているとのことです。この問題に対し、迷い船撃沈後のドロップルールを調整しました。 調整後、迷い船を撃沈すると全員が拾える迷い宝箱がドロップします。船内で宝箱を拾わなかった場合でも、船の沈没後に引き続き拾うことができます。（注意：報酬の消失時間は2分です。超越者はクエスト完了後、お早めに報酬をお受け取りください） つまり、船が沈没する前に船内に入って宝箱を拾えなかった場合でも、船が撃沈されたことで対応する報酬を直接逃すことはなくなります。同時に、残骸の奪い合いによる報酬帰属のトラブルも軽減され、迷い船モードの報酬獲得がより安定し、明確になります。
2．幽霊船がモッドの最低保証を発動した後に報酬が消失し、受け取れなくなる不具合を修正しました。
3．一部の状況で水面プラットフォームにテレポートで戻る際、長時間ローディング画面でスタックし、再サインイン後に異常な位置に出現して死亡する不具合を修正しました。
4．ウォーターポンプ、自動採掘プラットフォームなどの画面における禁断の島の特色資源に関する説明を変更しました。変更後、対応する災厄エリアの島範囲内でのみ自動生産が可能であることが明確になりました。
5．「PSのみ」PlayStation版カスタムサーバーのプレイヤーがサーバーホストに投げ銭できない不具合を修正しました。
「Once Human」プロジェクトチーム
