ゲーム内で問題が発生した場合は、以下の方法でお問い合わせください：
PC版：ゲーム内ESCメニュー→「フィードバック＆カスタマーセンター」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
モバイル版：右上メニューボタン→サイドバーのヘッドホン形ボタン→「カスタマーサポート」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
オフライン時は公式メールアドレス（oncehuman@global.netease.com）に問題をご報告ください。受信後速やかに調査いたします。
コミュニティ内の超越者の皆様からいただいた貴重なフィードバックやご提案には、常に真摯に耳を傾けております。ご意見をもとに、より良い環境づくりのため、迅速かつ積極的な修正対応を継続しております。
以下は進行中/完了した修復内容です：
1. 「禁断の島」の一部サーバーにおいて、第1ステージのシナリオ進捗が100%に達しカウントダウン完了後、正常に第2ステージへ移行できない問題を修正しました。
2. 【禁断の島】一部状況で初期位置が異常となり、読み込みが遅くなる問題を修正しました。 以下の不具合は22:00頃に修正完了予定です。（実際の時間は前後する場合があります）
1．迷航船にて、プレイヤーが誤って「ブラストマニアモッド」を獲得できてしまっていた不具合を修正しました。
2．【禁断の島】海上災厄エリアにおいて、灯台幼体のHPが異常に低く、撃破が早すぎる問題を修正しました。修正後、新たに生成される海上災厄エリアでは灯台幼体のHPが正常に戻ります。
「Once Human」プロジェクトチーム
