ゲーム内で問題が発生した場合は、以下の方法でお問い合わせください：
PC版：ゲーム内ESCメニュー→「フィードバック＆カスタマーセンター」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
モバイル版：右上メニューボタン→サイドバーのヘッドホン形ボタン→「カスタマーサポート」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
オフライン時は公式メールアドレス（oncehuman@global.netease.com）に問題をご報告ください。受信後速やかに調査いたします。
コミュニティ内の超越者の皆様からいただいた貴重なフィードバックやご提案には、常に真摯に耳を傾けております。ご意見をもとに、より良い環境づくりのため、迅速かつ積極的な修正対応を継続しております。
以下は進行中/完了した修復内容です：
1．一部の状況で、自動販売機の商品棚で販売終了操作を行った際、選択していないアイテムが誤って販売終了される不具合を修正しました。
2．モバイル版で領地の設計図をインタラクトできない不具合を修正しました。
3．上級トロールネットのアシストが困難な不具合を修正しました。
4．一部の状況でゲームがクラッシュする不具合を修正しました。
5．「禁断の島：RaidZone」で一部の中ボス・エリートモンスターのリスポーン時間に異常が発生する不具合を修正しました。
6．掘削井戸が原油エリアに入った後、すぐに採集できない不具合を修正しました。
7．「禁断の島」第3制御不能エリア内で、自動採集施設がブラックタイドイベントの状態変化により汚染水・スターダスト鉱石を正常に産出できなくなる不具合を修正しました。
「Once Human」プロジェクトチーム
