ゲーム内で問題が発生した場合は、以下の方法でお問い合わせください：
PC版：ゲーム内ESCメニュー→「フィードバック＆カスタマーセンター」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
モバイル版：右上メニューボタン→サイドバーのヘッドホン形ボタン→「カスタマーサポート」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
オフライン時は公式メールアドレス（oncehuman@global.netease.com）に問題をご報告ください。受信後速やかに調査いたします。
コミュニティ内の超越者の皆様からいただいた貴重なフィードバックやご提案には、常に真摯に耳を傾けております。ご意見をもとに、より良い環境づくりのため、迅速かつ積極的な修正対応を継続しております。
以下は進行中/完了した修復内容です：
1. 一部のプレイヤーが「禁断の島」シナリオに入った後、初期メインクエストが正常に受注できない不具合を修正しました。
2. デンジャーランナー・プレミアムギフトパックで本来獲得すべきレシピ「アウトドアチェア」の代わりにレシピ「ベルベットのアームチェア」が獲得されてしまう不具合を修正しました。誤ったレシピを回収した後、3営業日以内にメールにてレシピ「アウトドアチェア」をお送りいたしますので、ご確認ください。
3. 「遺跡ファイル・環境月報」に対応する実験室の水中ギミックドアが正常に開かない不具合を修正しました。
4. 一部の状況で船舶が異常に打ち上げられ、スタックしてしまう不具合を修正しました。修正後、異常状態の船舶は自動的に正常な位置にリセットされます。 テック強化効果説明： 最近、一部の超越者からテック強化効果が正しく発動していないように見えるとのフィードバックをいただきました。調査の結果、该类効果の発動ルールは以下の通りです。 超越者がシナリオ内でテック強化効果を解放した後、その効果は以降に新規建設・新規製作または新規獲得した施設、ツールおよび関連アイテムに自動的に適用されます。ただし、そのテックを解放する前に既に建設した施設、既に製作または獲得したアイテムには、新しい強化効果は自動的に追加されません。 したがって、対応する施設やツールに解放済みのテック強化効果を適用したい場合は、テック解放後に該当するコンテンツを再建設または再製作する必要があります。既存の施設・アイテムを再配置、移動、または戻すだけでは、新しいテック強化効果は付与されません。
「Once Human」プロジェクトチーム
