ゲーム内で問題が発生した場合は、以下の方法でお問い合わせください：
PC版：ゲーム内ESCメニュー→「フィードバック＆カスタマーセンター」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
モバイル版：右上メニューボタン→サイドバーのヘッドホン形ボタン→「カスタマーサポート」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
オフライン時は公式メールアドレス（oncehuman@global.netease.com）に問題をご報告ください。受信後速やかに調査いたします。
コミュニティ内の超越者の皆様からいただいた貴重なフィードバックやご提案には、常に真摯に耳を傾けております。ご意見をもとに、より良い環境づくりのため、迅速かつ積極的な修正対応を継続しております。
1. 「禁断の島」の初心者島において、伐採済みの一部の木が遠くからでも異常に表示される不具合を修正しました。
2. 一人称視点でパルクールを使って船に乗り込むのが困難な不具合を修正しました。
3. 「霜夜の歌」「始まりのゼロ」「レインボーライト」「オメガプレイヤー」「ウィンターソング」「海風のメッセージ」のタイプ2ウェア「ボトムスストッキング」のパーツ染色が異常になる不具合を修正しました。
4. 禁断の島デビエーションセレクトでNO.37 - 潜水艦態勢を選択した際に異常にNO.37 - プロトタイプが獲得され、スペースキューブ - ウォーターキューブを選択した際に異常にスペースキューブ - ホワイトクリフの岩が獲得される不具合を修正しました。影響を受けたプレイヤーの皆様には、2営業日以内にメールにて本来選択されたデビエーションを補償いたしますので、ご確認ください。
5. 冷蔵庫・ギークがインタラクトできない不具合を修正しました。
6. 一部の状況で、エターナルランドの建築物の耐久度上限が異常になる不具合を修正しました。
7. 船板を撤去した後、元の船板の位置に水の波紋が異常に表示され続ける問題を修正しました。
8. カスタム「禁断の島」サーバーにおいて、画面のタイムラインに表示される制御不能エリアのイベント効果が、実際に発動する効果と一致しない問題を修正しました。
9. モバイル版バトルパスのロスト&リターン宝箱の選択を切り替える際、ゲームが応答しなくなる可能性がある問題を修正しました。
1. 「禁断の島」の初心者島の一部の木を伐採できない。
2. 船の移動中、キャラクターが船上で移動すると異常なラグや位置の巻き戻しが発生する可能性がある。
3. スカイリッパーの行動軌跡の異常により、正常に撃破できない。
4. ウォークマンで曲を再生しても音声が出ない。
「Once Human」プロジェクトチーム
