ゲーム内で問題が発生した場合は、以下の方法でお問い合わせください：
PC版：ゲーム内ESCメニュー→「フィードバック＆カスタマーセンター」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
モバイル版：右上メニューボタン→サイドバーのヘッドホン形ボタン→「カスタマーサポート」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
オフライン時は公式メールアドレス（oncehuman@global.netease.com）に問題をご報告ください。受信後速やかに調査いたします。
コミュニティ内の超越者の皆様からいただいた貴重なフィードバックやご提案には、常に真摯に耳を傾けております。ご意見をもとに、より良い環境づくりのため、迅速かつ積極的な修正対応を継続しております。
1．一部のモバイル版プレイヤーにおいて発生していた、銃器エフェクト・ダメージ異常、上昇気流が使用できない、キーカードでドアが開けられないなどの不具合を修正しました。※今回の修正は主にモバイル版における関連不具合を対象としております。PC版やコンソール版で同様の現象が発生している場合、あるいはモバイル版で修正後も改善されない場合は、ゲーム内の「不具合報告」より、発生時の具体的な状況や日時を添えてご連絡いただけますと幸いです。調査の参考にさせていただきます。
1．特定の状況下において、永続サーバーへの統合後にハイブの関係が正常に引き継がれず消失してしまう不具合を修正しました。
2．【コンソール版のみ】Xboxユーザーがサーバーオーナーへの投げ銭機能を正常に利用できない不具合を修正しました。
「Once Human」プロジェクトチーム
