ゲーム内で問題が発生した場合は、以下の方法でお問い合わせください：
PC版：ゲーム内ESCメニュー→「フィードバック＆カスタマーセンター」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
モバイル版：右上メニューボタン→サイドバーのヘッドホン形ボタン→「カスタマーサポート」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
オフライン時は公式メールアドレス（oncehuman@global.netease.com）に問題をご報告ください。受信後速やかに調査いたします。
コミュニティ内の超越者の皆様からいただいた貴重なフィードバックやご提案には、常に真摯に耳を傾けております。ご意見をもとに、より良い環境づくりのため、迅速かつ積極的な修正対応を継続しております。
1．モバイル版の「チャットウィンドウのフォントサイズが異常になる」不具合を修正しました。
2. 「ゼロファントム」のタイプ2ボトムス、タイプ1トップスにおいて発生していたクリッピングの不具合を修正しました。
3．エターナルランドに入る際、まれにローディング画面でフリーズする不具合を修正しました。
4．セット「浮世の旅人」を購入後、未開放と表示されて着用できなくなる不具合を修正しました。影響を受けた超越者の皆様には、1営業日以内に「浮世の旅人」を補填いたします。プレイヤーの皆様にはご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
「Once Human」プロジェクトチーム
