ゲーム内で問題が発生した場合は、以下の方法でお問い合わせください：
PC版：ゲーム内ESCメニュー→「フィードバック＆カスタマーセンター」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
モバイル版：右上メニューボタン→サイドバーのヘッドホン形ボタン→「カスタマーサポート」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
オフライン時は公式メールアドレス（oncehuman@global.netease.com）に問題をご報告ください。受信後速やかに調査いたします。
コミュニティ内の超越者の皆様からいただいた貴重なフィードバックやご提案には、常に真摯に耳を傾けております。ご意見をもとに、より良い環境づくりのため、迅速かつ積極的な修正対応を継続しております。
今週より、コンソール版の修正内容はPC版・モバイル版の修正のお知らせと統合して公開いたします。超越者の皆様は、今後統合された修正のお知らせ内の該当内容をご確認ください。
1．容貌プリセットとコーディネートで切り替えた際に、専用カラーチャート付きのヘアスタイルが染色できない不具合を修正しました。
2．容貌プリセットでデータ更新待ち状態の表示不具合を修正しました。
3．モノリス・ダンジョン「アレクシアム」が戦闘エリアに正しくテレポートできない不具合を修正しました。
4．【コンソール版のみ】スティック操作後にキャラクターが動き続ける不具合を修正しました。
5．【コンソール版のみ】コンソール版プレイヤーに発生していたキャラクターの肌の色が黒くなる不具合について、以前修正を試み、関連する修正のお知らせを公開しましたが、実際の修正効果は期待に及ばず、問題は未だ完全には解決しておりません。深くお詫び申し上げます。本件は現在、最優先事項として対応を進めており、全力で再修正作業を行っております。問題の解決まで今しばらくお待ちいただけますよう、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
6．【ホストのみ】自転車乗車時にキャラクターが「Tポーズ」になる件についてですが、不具合ではなく、自転車の複数人乗り仕様における演出の一環であることが確認されました。ヒント：自転車は1人の超越者だけでなく、複数人での乗車にも対応しています。ぜひ複数人での乗車をお試しください。このアクションデザインの工夫がお分かりいただけるかもしれません。なお、本演出が誤解を招きやすい表現であることも把握しておりますので、今後のアップデートにて演出の最適化・調整を進めてまいります。
「Once Human」プロジェクトチーム
