ゲーム内で問題が発生した場合は、以下の方法でお問い合わせください：
PC版：ゲーム内ESCメニュー→「フィードバック＆カスタマーセンター」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
モバイル版：右上メニューボタン→サイドバーのヘッドホン形ボタン→「カスタマーサポート」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
オフライン時は公式メールアドレス（oncehuman@global.netease.com）に問題をご報告ください。受信後速やかに調査いたします。
コミュニティ内の超越者の皆様からいただいた貴重なフィードバックやご提案には、常に真摯に耳を傾けております。ご意見をもとに、より良い環境づくりのため、迅速かつ積極的な修正対応を継続しております。
修正済みの不具合は以下のとおりです。
1. キャンペーン「サプライズマジカルエッグ」にて、閃光モッドの説明文がLv.17モッドと表示される不具合を修正しました。
2. カゲロウの探索マニュアルにて、チャプタークエストの報酬を受け取れない不具合を修正しました。
3. プレイヤーが領地内に設置した一部の家具で、自発光ストリップライトの効果が正常に発動しない不具合を修正しました。 以下の不具合は現在緊急修正中です。修正の進捗状況は、後日「修正のお知らせ」にて皆様にご案内します。
1. モバイル版で「サプライズボックス」がショップに正常に表示されない問題。
2. ボトムス「潮騒の夢」の肌の色が異常に表示される問題。
3. 「サプライズマジカルエッグ（でフレンドと連携してクエストを完了しても、孵化回数が同期されない問題。
4. プレイヤーが「重力収集器」の上に立つと、偶発的に落下する問題。
「Once Human」プロジェクトチーム
