ゲーム内で問題が発生した場合は、以下の方法でお問い合わせください:
PC版:ゲーム内ESCメニュー→「フィードバック&カスタマーセンター」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
モバイル版:右上メニューボタン→サイドバーのヘッドホン形ボタン→「カスタマーサポート」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
オフライン時は公式メールアドレス(oncehuman@global.netease.com)に問題をご報告ください。受信後速やかに調査いたします。
コミュニティ内の超越者の皆様からいただいた貴重なフィードバックやご提案には、常に真摯に耳を傾けております。ご意見をもとに、より良い環境づくりのため、迅速かつ積極的な修正対応を継続しております。
修正済みの不具合は以下のとおりです。
1.「ゴールデン・サン」セットにおいて、タイプ2のボトムスの「ボトムスの薄紗」染色エリアが無効になる不具合を修正しました。影響を受けたプレイヤーの皆様には、3営業日以内に関連する補償を配布いたします。
2.白夜の海(宮殿群)の公式プリセット設計図を置く際、構造の表示異常が発生する場合がある不具合を修正しました。
3.エターナルランドの飼育動物が正常に読み込まれない不具合を修正しました。
4.新たに追加された変種魚を水槽や標本棚に保存できない不具合を修正しました。
5.カスタムサーバーにおいて、サーバーホストがカスタム武器にバフを追加できない不具合を修正しました。
6. カスタムサーバーにおいて、無限弾丸の設定項目がダンジョン内で無効になる不具合を修正しました。
「Once Human」プロジェクトチーム