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親愛なる超越者様へ

ゲーム内で問題が発生した場合は、以下の方法でお問い合わせください：

PC版：ゲーム内ESCメニュー→「フィードバック＆カスタマーセンター」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。

モバイル版：右上メニューボタン→サイドバーのヘッドホン形ボタン→「カスタマーサポート」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。

オフライン時は公式メールアドレス（oncehuman@global.netease.com）に問題をご報告ください。受信後速やかに調査いたします。

コミュニティ内の超越者の皆様からいただいた貴重なフィードバックやご提案には、常に真摯に耳を傾けております。ご意見をもとに、より良い環境づくりのため、迅速かつ積極的な修正対応を継続しております。

以下は進行中/完了した修復内容です：

【7月17日】

1．白夜の海（宮殿群）の板材パックと付属設計図のリリース後、設計図内部の表示異常に関するフィードバックを継続的に受け取っています。この問題は7月23日のバージョンアップデートで修正される予定です。
それまで、板材パックの付属設計図をデザインする際、大型宮殿群が観賞性と象徴性を兼ね備えた建築物ランドマークとなることを望み、同時に小型独立設計図を提供し、より実用性と自由な組み立てに重点を置きたいと考えていました。
しかし、白夜の海宮殿群の設計と建設過程では、外部の輪郭の彫琢と全体の景観の表現に過度に重点を置き、何度も調整や再構築を繰り返しましたが、建築内部の空間計画と実際の居住体験を軽視してしまいました。
これに対し、皆様のご意見を真摯に伺い、元の設計を見直しました。各超越者のナルコット大陸での実際の生活と建設ニーズを考慮し、7月23日のバージョンアップデートで設計図：白夜の海を全新の宮殿群スタイルに置き換えます。
今回は、実際の使用体験をより重要な位置に置き、内部空間を再計画し、建築の美しさと独自性を保ちながら、さらに実用性を高め、設計図：白夜の海（宮殿群）を真に見るにも住むにも適したホームにします。

2．多くのプレイヤーから「金のシャワールーム」のドア開閉インタラクト異常に関するフィードバックをいただいております。現在緊急修正を行っており、7月23日のバージョンアップデート後に修正がリリースされます。超越者の皆様のご理解とお待ちいただきありがとうございます。

修正済みの不具合は以下のとおりです。

1．一部の状況で、カスタム染色の表示価格と実際の課金価格が一致しない不具合を修正しました。この問題が発生した超越者には、3営業日以内に補償を完了いたします。

2．PC初心者段階で一人称視点モードに切り替えられない不具合を修正しました。

3．カスタムサーバーで複数の領地を建設する際、新しい領地を置く操作と飛行モードのキーコンフリクトを修正しました。

4. 一部の超越者が累計チャージ報酬を受け取れない不具合を修正しました。

「Once Human」プロジェクトチーム