ゲーム内で問題が発生した場合は、以下の方法でお問い合わせください:
PC版:ゲーム内ESCメニュー→「フィードバック&カスタマーセンター」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
モバイル版:右上メニューボタン→サイドバーのヘッドホン形ボタン→「カスタマーサポート」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
オフライン時は公式メールアドレス(oncehuman@global.netease.com)に問題をご報告ください。受信後速やかに調査いたします。
コミュニティ内の超越者の皆様からいただいた貴重なフィードバックやご提案には、常に真摯に耳を傾けております。ご意見をもとに、より良い環境づくりのため、迅速かつ積極的な修正対応を継続しております。
1.セット「エンライトフェザーセット」のヘアスタイルとヘアスタイル「ブラックオニキス」が使用できない不具合を修正しました。
2.一部の状況で、カスタムサーバーに入ると魅力値が異常になる不具合を修正しました。異常データの処理とロールバックは3営業日以内に行います。プレイヤーの皆様にはご不便をおかけいたしますが、対応完了まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
3.「白銀の荒野」で領地建設クエストにおいて、領地を設置してもクエストが完了できない不具合を修正しました。
4.異世界亀裂ランキングに表示されるクリアウェーブ数が異常になる不具合を最適化しました。再度サインインすると正しい亀裂クリアウェーブ数が表示されます。
5.「正時共振」キャンペーンの開始ロジックを最適化し、参加可能時間が短すぎて見逃してしまう不具合を解決しました。
6.一部のプレイヤーがキャンペーン「オーバークロックウェーブ」において、偶発的に「毎日サインイン」と「正時共振」クエストが完了できない不具合を修正しました。
7.オーバークロック亀裂の退出後に獲得したデビエーションの行方に関するTipsを最適化しました。
「Once Human」プロジェクトチーム