ゲーム内で問題が発生した場合は、以下の方法でお問い合わせください:
PC版:ゲーム内ESCメニュー→「フィードバック&カスタマーセンター」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
モバイル版:右上メニューボタン→サイドバーのヘッドホン形ボタン→「カスタマーサポート」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
オフライン時は公式メールアドレス(oncehuman@global.netease.com)に問題をご報告ください。受信後速やかに調査いたします。
コミュニティ内の超越者の皆様からいただいた貴重なフィードバックやご提案には、常に真摯に耳を傾けております。ご意見をもとに、より良い環境づくりのため、迅速かつ積極的な修正対応を継続しております。
修正済みの不具合は以下のとおりです。
1.「デザートハーミットセット」「有鱗の戦士コレクション」の魅力値が異常になる不具合を修正しました。今後、データの修復を行い、該当のウェアをすでに入手したプレイヤーに対して魅力値の補填を実施いたします。こちらは3営業日以内に完了する見込みです。
2.エターナルランドでサッカーを使用する際、一部のシーンで誤って「水上で使用できません」と表示される不具合を修正しました。
3.建設範囲の表示ルールを最適化しました。PvPモードで建設モードに入っても、他の敵対プレイヤーの領地範囲を見ることができなくなりました。
4.カスタムサーバーのコレクションが、正式シナリオサーバーに連動されていない不具合を修正しました。
「Once Human」プロジェクトチーム