ゲーム内で問題が発生した場合は、以下の方法でお問い合わせください:
PC版:ゲーム内ESCメニュー→「フィードバック&カスタマーセンター」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
モバイル版:右上メニューボタン→サイドバーのヘッドホン形ボタン→「カスタマーサポート」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
オフライン時は公式メールアドレス(oncehuman@global.netease.com)に問題をご報告ください。受信後速やかに調査いたします。
コミュニティ内の超越者の皆様からいただいた貴重なフィードバックやご提案には、常に真摯に耳を傾けております。ご意見をもとに、より良い環境づくりのため、迅速かつ積極的な修正対応を継続しております。
修正済みの不具合は以下のとおりです。
1. 一部の家具の機能が正常に発動しない不具合を修正しました。
2. 初めて魅力光質システムに入る際、過去に獲得した魅力光質が月間新規増加数にカウントされない不具合を修正しました。これに関連する疑問が生じた場合は、カスタマーサポートグループにご相談ください。
3. 「グラビティクリスタル」がエターナルランドに転送できない不具合を修正しました。
4. 「墜落した星•御空モッドボックス」などの宝箱を一括使用できない不具合を修正しました。
「Once Human」プロジェクトチーム