ゲーム内で問題が発生した場合は、以下の方法でお問い合わせください:
PC版:ゲーム内ESCメニュー→「フィードバック&カスタマーセンター」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
モバイル版:右上メニューボタン→サイドバーのヘッドホン形ボタン→「カスタマーサポート」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
オフライン時は公式メールアドレス(oncehuman@global.netease.com)に問題をご報告ください。受信後速やかに調査いたします。
コミュニティ内の超越者の皆様からいただいた貴重なフィードバックやご提案には、常に真摯に耳を傾けております。ご意見をもとに、より良い環境づくりのため、迅速かつ積極的な修正対応を継続しております。
1.ガーデナー新規レシピ「園芸用はさみ」に関するお知らせの説明
超越者からのフィードバックを受け、バージョン2.3.6のアップデートお知らせにおいて、ガーデナー新規レシピ「園芸用はさみ」に関するコンテンツ「ワールドで木や低木を採集する際、収集効果が直接2倍になります!基地建設期で大量の木材と植物繊維が急に必要な場合、このはさみは開拓の強力な武器となるでしょう!」の表現に誤りがあったため、以下の通り修正いたします。「ワールドで作物や低木を採集する際、収集効果が直接2倍になります!食材が不足している場合、このはさみは開拓の強力な武器となるでしょう!」ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。今後はお知らせの表現をより厳密にするよう努めてまいります。
2.一部モバイル版プレイヤーがウェアセットを切り替える際、ポップアップ窓を閉じられない不具合を修正しました。
3.「木と石の荷物」および「奇想天外飲み物」の製作レシピが対応していない問題を修正しました。修正後、「金鉱石」を選択して「木と石の荷物」を製作すると、鉱石と木材の重量が80%軽減されます。「奇想天外飲み物」のレシピを以下のように調整しました:変異草本×1、砂糖×1、サボテン×3または雪茸×3、氷×2。
4.RaidZoneシナリオにおいて、「ロゼッタ重装者」と「生命の母」の出現頻度に異常があった不具合を修正しました。
5.パブリックイベント「ディスコパーティー」でヒロイック及びエクセレントのレベルアップができない不具合を修正しました。
6.電子レンジに保管していたアイテムが、領地移動後に自動的に領地の金庫に入ってしまう不具合を修正しました。
7.一部のプレイヤーがエターナルランドでテクPtリセット補償メールを受け取れてしまう問題を修正しました。現在、エターナルランドでのテクリセット補償メール受取ボタンは無効化されており、超越者の皆様はシーズンシナリオ内で正常に受け取ることができます。既にメールを受け取ったが補償テクPtが正しく付与されなかったプレイヤーについては、後日改めて付与いたします。
8.「モーター」の問題により一部プレイヤーのキャラクターモデルが黒くなる不具合を修正しました。
9.「逆位戦争」シナリオで、一部のプレイヤーの専用スキルツリーページ内でテクが正しく表示されない不具合を修正しました。
すでに修正済みの不具合は以下のとおりです:
1.エリア封鎖の境界線調整に関するご案内
バージョン2.3.6のアップデートにおいて、誤ってエリア封鎖の境界線を調整してしまいました。その結果、一部のプレイヤーの領地がエリア外に判定され、正常なゲームプレイに深刻な影響を与えてしまいました。上記の問題に対処するため、緊急で修正を実施し、今回の封鎖境界の変更をロールバックいたしました。今回の変更がプレイヤーの皆様に多大なご迷惑をおかけしたことを深く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
また、今回の問題に対する補填を、超越者の皆様へゲーム内メールにてお送りいたしました。どうかお受け取りください。今後も品質とゲーム体験の向上に努め、より素晴らしい『Once Human』をお届けできるよう努力してまいります。
2.一部デビエーションのドロップアイテムの種類を調整しました。
3.既存アカウントで新規キャラクターを作成した後、初めてサーバー選択の2次画面に入った際に表示異常が発生する問題を修正しました。
4.テク画面を開いた際、まれに画面が空白になる不具合を修正しました。
5.テクページにおいて、まれに「携帯型マシンガンタレット」のレシピが正しく表示されず、作成できない不具合を修正しました。
6.無効化された施設に表示がなかった問題を修正しました。
7.一部のエリアで霧のエフェクトが濃すぎで、視界が悪くなる不具合を修正しました。
8.カスタムサーバーのRaidZoneに新設した寝袋のリスポーン地点が機能しない不具合を修正しました。
9.「目覚める時計」を採集できない不具合を修正しました。
10.カスタムサーバー内でサーバーホストが「射撃禁止」を設定した後、設定を変更し直しても射撃できないままになる不具合を修正しました。
11.上級回収ツールを使用して施設を回収する際、モンスターの出現確率が異常になる不具合を修正しました。
12.収納ボックス画面で、無効になったアイテムが正しく認識されない不具合を修正しました。
13.一部のプレイヤーが後ろ向き研究を行う際、テクの解放に成功しない不具合を修正しました。
14.一部の状況で、調整ステータスを持つ文明遺産武器が、正しく後ろ向き研究できない問題を修正しました。現在は、調整ステータスを持つ文明遺産武器でも正常に後ろ向き研究を行えるようになり、テク/テクPt、および対応する調整設計図を獲得できます。
「Once Human」プロジェクトチーム