共に生き延びよう、異形の力と共に - Once Human

親愛なる超越者様へ

ゲーム内で問題が発生した場合は、以下の方法でお問い合わせください：

PC版：ゲーム内ESCメニュー→「フィードバック＆カスタマーセンター」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。

モバイル版：右上メニューボタン→サイドバーのヘッドホン形ボタン→「カスタマーサポート」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。

オフライン時は公式メールアドレス（oncehuman@global.netease.com）に問題をご報告ください。受信後速やかに調査いたします。

コミュニティ内の超越者の皆様からいただいた貴重なフィードバックやご提案には、常に真摯に耳を傾けております。ご意見をもとに、より良い環境づくりのため、迅速かつ積極的な修正対応を継続しております。

以下は進行中/完了した修復内容です：

【4月9日】

すでに修正済みの不具合は以下のとおりです：

1. モバイル版でカスタムサーバーに入れない不具合を修正しました。

2. S2アンコール宝箱の購入時に発生していた消費エラーを修正しました。消費せずに宝箱を購入したプレイヤーのデータは後日ロールバックいたします。ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。修正後、全サーバー補償を配布いたします。お待たせして恐縮ですが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

以下の不具合は19:00頃に修正完了予定です。（実際の時間は前後する場合があります）：

1. 「クリスタルブルー」獲得後、一部のプレイヤーにおいて再ログインしないと拡張構造スキンが解放されない不具合を修正しました。

2. 「白夜のバラ・プレミアムギフトパック」購入後に家具を入手できない不具合を修正しました。購入済みの皆様には1営業日以内に再配布いたします。

3. スターダストボックスのルール説明文の一部が正しく表示されていない不具合を修正しました。

4. デビエーション貯蔵ケースが消えてしまう不具合を修正しました。

5. 一部のワールド施設が誤って更新されてしまう不具合を修正しました。

「Once Human」プロジェクトチーム