ゲーム内で問題が発生した場合は、以下の方法でお問い合わせください:
PC版:ゲーム内ESCメニュー→「フィードバック&カスタマーセンター」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
モバイル版:右上メニューボタン→サイドバーのヘッドホン形ボタン→「カスタマーサポート」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
オフライン時は公式メールアドレス(oncehuman@global.netease.com)に問題をご報告ください。受信後速やかに調査いたします。
コミュニティ内の超越者の皆様からいただいた貴重なフィードバックやご提案には、常に真摯に耳を傾けております。ご意見をもとに、より良い環境づくりのため、迅速かつ積極的な修正対応を継続しております。
1、一部の状況でヘアアクセを正常に外せない不具合を修正しました。
2、マニブスおよび分かれ道シナリオにおいて、一部のプレイヤーが「スカイドームデビエーション」収集報酬を正常に受け取れない不具合を修正しました。
3、活躍スタークロムが獲得上限に達した際のTipsが頻繁に表示される不具合を修正しました。
以下の問題は修正が完了しました:
1、一部の状況で、プレイヤーがサインインできない/キャラクター作成ができない問題を修正しました。
2、チャージの反映遅延の問題を修正しました。
3、領地の建築物が消失する問題を修正しました。
4、建設時に稀に「領地範囲を超えています」と表示される問題を修正しました。
5、一部の状況で、プレイヤーの領地内に空気壁が発生する問題を修正します。
6、「ホリデーグラス」装着時の異常を修正します。
「Once Human」プロジェクトチーム