ゲーム内で問題が発生した場合は、以下の方法でお問い合わせください:
PC版:ゲーム内ESCメニュー→「フィードバック&カスタマーセンター」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
モバイル版:右上メニューボタン→サイドバーのヘッドホン形ボタン→「カスタマーサポート」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
オフライン時は公式メールアドレス(oncehuman@global.netease.com)に問題をご報告ください。受信後速やかに調査いたします。
コミュニティ内の超越者の皆様からいただいた貴重なフィードバックやご提案には、常に真摯に耳を傾けております。ご意見をもとに、より良い環境づくりのため、迅速かつ積極的な修正対応を継続しております。
1、一部のモバイル版端末で、読み込み完了後にブラックスクリーンが発生する場合がある問題を修正しました。
2、武器の外観「寂滅の抱擁-SCAR」のエフェクトが異常に消失する問題、および射撃SFXが異常になる問題を修正しました。
3、モバイル版の射撃ボタンをカスタム設定できない問題を修正しました。
「Once Human」プロジェクトチーム