ゲーム内で問題が発生した場合は、以下の方法でお問い合わせください:
PC版:ゲーム内ESCメニュー→「フィードバック&カスタマーセンター」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
モバイル版:右上メニューボタン→サイドバーのヘッドホン形ボタン→「カスタマーサポート」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
オフライン時は公式メールアドレス(oncehuman@global.netease.com)に問題をご報告ください。受信後速やかに調査いたします。
コミュニティ内の超越者の皆様からいただいた貴重なフィードバックやご提案には、常に真摯に耳を傾けております。ご意見をもとに、より良い環境づくりのため、迅速かつ積極的な修正対応を継続しております。
以下の問題は既に修正完了しました:
1、iOSの一部状況で発生していたクラッシュ問題を修正しました。
2、メイン画面で頻繁にワールド切り替えのTipsが表示される問題を修正しました。
3、汚染区域内のスターダスト鉱石や金銀鉱石が再生成されない問題を修正しました。
4、ストックワームのドロップ異常問題を修正し、一部不要なドロップアイテムを削除し、全体的なドロップ品質を向上させました。
5、新しい装備品を分解した際に異常が発生する問題を修正しました。
6、ダークスカルセットの効果に異常が発生する問題を修正しました。
7、一部装備品の数値異常問題を修正しました。
8、異次元の収容シナリオ内の汚染区域における汚染値を調整しました。
9、永続サーバーでプレイヤーの領地情報が稀に消失する問題を修正しました。
10、ミストエリアでデビアントの宴イベントアイコンが表示され、プレイヤーが封鎖エリアにテレポートできる問題を修正しました。
11、異常現象の輪で中ボスセイレーンの召喚物がドロップするデビアントの芽苗の数量を調整しました。
12、ウェア「ギルドガントレットグローブ」を装着したプレイヤーの指に異常が発生する問題を修正しました。
13、RaidZoneモードイベントサーバーでレシピがバッグに入り、使用や捨てることができない問題を修正しました。
14、RaidZoneモードで領地ターミナルのリスポーンCD時間が正確に計算されない問題を修正しました。
15、カスタムサーバーのサーバーホストがデイリーギフトパックを設定した際に稀に黒画面になる問題を修正しました。
16、パラメーター設定の衝突問題があるため、カスタムサーバーの戦備箱関連設定を一時的に販売終了しました。機能調整後、早急に再開予定です。
17、カスタムサーバーで異常現象の輪の特定設定シナリオを開けない問題を修正しました。
18、モバイル版で汚染区域や永い夢のシナリオ「浅い眠り」エリアでクラッシュが発生する可能性がある問題を修正しました。
19、「君はとても美味しい」というウィムが一部の収容サイロやモノリスのプロセスに必要なアイテムのドロップ異常を引き起こす可能性があるため、現在このウィムが収容サイロやモノリスで効果を発揮することを一時的に禁止しました。この問題を修正した後、再度解放する予定です。
20、一部の状況で初めて永続サーバーに入ったキャラクターの領地が異常に収容される問題を修正しました。
1、バックエンドデータの監視を通じて、異常現象汚染区域内で「異常現象汚染区域を退出する際に追跡狩猟チームのリフレッシュCDがゼロになる」という問題が存在することを発見しました。現在、この問題を緊急修正中であり、修正は今週水曜日に完了する予定です。また、追跡狩猟チームのリフレッシュCDを10分から5分に短縮します。
「Once Human」プロジェクトチーム