ゲーム内で問題が発生した場合は、以下の方法でお問い合わせください:
PC版:ゲーム内ESCメニュー→「フィードバック&カスタマーセンター」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
モバイル版:右上メニューボタン→サイドバーのヘッドホン形ボタン→「カスタマーサポート」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
オフライン時は公式メールアドレス(oncehuman@global.netease.com)に問題をご報告ください。受信後速やかに調査いたします。
コミュニティ内の超越者の皆様からいただいた貴重なフィードバックやご提案には、常に真摯に耳を傾けております。ご意見をもとに、より良い環境づくりのため、迅速かつ積極的な修正対応を継続しております。
1.「ランダムクリスマスデビエーション」ギフトパックが異能レベル2のデビエーションを誤ってドロップする問題を修正しました。すでに誤ったレベルのデビエーションを獲得した超越者には、3営業日以内に同等数量の「ランダムクリスマスデビエーション」を補填いたします。
2.一部の状況で装備管理画面から退出できない問題を修正しました。
「Once Human」プロジェクトチーム