ゲーム内で問題が発生した場合は、以下の方法でお問い合わせください:
PC版:ゲーム内ESCメニュー→「フィードバック&カスタマーセンター」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
モバイル版:右上メニューボタン→サイドバーのヘッドホン形ボタン→「カスタマーサポート」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
オフライン時は公式メールアドレス(oncehuman@global.netease.com)に問題をご報告ください。受信後速やかに調査いたします。
コミュニティ内の超越者の皆様からいただいた貴重なフィードバックやご提案には、常に真摯に耳を傾けております。ご意見をもとに、より良い環境づくりのため、迅速かつ積極的な修正対応を継続しております。
バージョン2.2.3のアップデートお知らせにおいて、「ウィッシュたたき」テーマイベントのスケジュールに誤りがあることが判明しました。実際のイベント期間はサーバー時間2025年12月11日6:00~2026年1月7日です。この度のご不便に対し、深くお詫び申し上げます。
1.モバイル版で「赤夜の頂点」イベントダンジョンに入れない問題を修正しました。
2.【ウィッシュたたき】イベントで「ランダムクリスマス異常物」や「星辰エーテル」などの報酬が正常に取得できない問題を修正しました。取得できなかった報酬は3営業日以内に補填いたします。ご理解とご支援に感謝いたします。
3.フレンド割引デラックス版バトルパスの贈り物ページで表示エラーが発生する問題を修正しました。
4.耐久度のない一部アイテムが取引所に出品できず失敗する問題を修正しました。
5.一部のダンジョンで動物を召喚できない問題を修正しました。
6.動物を収納して再配置した後、繁殖回数が正しく表示されない問題を修正しました。
7.64マス収納ボックスの容量が誤って56マスと表示される問題を修正しました。
8.【新年造型セレクトギフトボックス·II】を使用して「かくれんぼヘアアクセサリー」を重複して獲得し、分解後に外観コインが得られない問題を修正しました。
9.RaidZoneモードでイベント島にテレポートできる問題を修正しました。
10.収容サイロ【タウ】でテレポートを発動するとメイン画面に戻ってしまう問題を修正しました。
「Once Human」プロジェクトチーム