ゲーム内で問題が発生した場合は、以下の方法でお問い合わせください：
PC版：ゲーム内ESCメニュー→「フィードバック＆カスタマーセンター」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
モバイル版：右上メニューボタン→サイドバーのヘッドホン形ボタン→「カスタマーセンター」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
オフライン時は公式メールアドレス（oncehuman@global.netease.com）に問題をご報告ください。受信後速やかに調査いたします。
「Once Human」バージョン2.1.2のリリース以降、開発チームはコミュニティ内の超越者の皆様から寄せられたフィードバックやご提案に、常に注目してまいりました。ご報告いただいた不具合について、以下の通り修正対応を実施しております。
1. アップデート後にサーバーで発生したラグを修正しました。この不具合は8月28日12:00（UTC+9）までに回復しており、12:00（UTC+9）以降同様の不具合は発生しませんのでご安心ください。
2. V2.1.2のメンテナンス後、サーバーで発生したラグにより一部のチャージがアカウントに反映されない不具合を修正しました。該当する超越者の皆様には本日中に反映されるように処理いたします。
3. オンライン上でのフィードバックにより、一部の超越者が4つ全てのオプションがパーフェクトのモッドを所持していることが確認されました。通常、モッドの強化レベル上限はLv.17で、全てのオプションがパーフェクトのモッドを獲得することはできません。V2.1.2のメンテナンス後、サーバーでのラグ発生中にモッド強化回数上限が無効になってしまったことが原因です。この不具合はすでに修正済みです。今後、不正なモッドを元に戻す処理を行います。処理の詳細は今後のお知らせをご覧ください。
4. カスタムサーバーのRaidZoneモードにおけるシナリオ進行画面の表示エラーを修正しました。
5. 一部の状況下で、重力収集器が設置できないことがある不具合を修正しました。
6. ワールドの拠点内でエレベーターが消失してしまう不具合を修正しました。
7. 特殊な状況において、動物が領地内で固まってしまう不具合を修正しました。
8. ブラックフェルタウンで、料理レシピ「変異肉の骨付きソーセージ」が拾えないことがある不具合を修正しました。
9. Steamにおいて、パッチのマージが5%で止まってしまう不具合を修正しました。
10. メンテナンス前にチュートリアルを始めた一部の超越者において、アップデート後にクエスト「空間に侵入してきたデビアントを倒す」をクリアできず、チュートリアルが先に進まなくなる不具合を修正しました。
11. 一部のテーブルなどの家具の上に箱を置けない不具合を修正しました。
12. テイマーの飼育動物数上限が正しく表示されない不具合を修正しました。
13. フロストボルテックスの牽引効果が1回しか発動しない不具合を修正しました。
14. 「マニブス」のブラックフェルタウンで、一部のメインクエストNPCが消失してしまう不具合を修正しました。
お詫びとして、全ての超越者に補償を配布いたします。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。ご理解とご協力に感謝いたします。
「Once Human」プロジェクトチーム
