ゲーム内で問題が発生した場合は、以下の方法でお問い合わせください:
PC版:ゲーム内ESCメニュー→「フィードバック&カスタマーセンター」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
モバイル版:右上メニューボタン→サイドバーのヘッドホン形ボタン→「カスタマーセンター」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
オフライン時は公式メールアドレス(oncehuman@global.netease.com)に問題をご報告ください。受信後速やかに調査いたします。
『Once Human』バージョン2.1.0のリリース以降、開発チームはコミュニティ内の超越者の皆様から寄せられたフィードバックやご提案に、常に注目してまいりました。ご報告いただいた不具合について、以下の通り修正対応を実施しております。
1. モバイル版アカウント倉庫の武器取り出し時の異常を修正しました。
2. 分解作業台・ブラックホールの異常によるキャンピングカーが押し出されてしまう問題を修正しました。
3. キッチンを引き継いでチーズを製作する際、スターダストミルク、スターダストヒツジのミルク、スターダストシカのミルクを自選材料として選択できない問題を修正しました。
4. 一部のプレイヤーがシナリオを強制終了した後、エントリー時に異常が発生し、サーバーへ進めない問題を修正しました。
5. 【ムーンレイク倉庫】キャラクターが地下に引き込まれてしまう問題を修正しました。
6. 建築物のスキンを変更した後、一部壁紙が異常表示される問題を修正しました。
7. 蝶の証が使用できない問題を修正しました。
8. 一部の超越者の領地にコアが2個存在する問題を修正しました。
『Once Human』プロジェクトチーム