ゲーム内で問題が発生した場合は、以下の方法でお問い合わせください：
PC版：ゲーム内ESCメニュー→「フィードバック＆カスタマーセンター」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
モバイル版：右上メニューボタン→サイドバーのヘッドホン形ボタン→「カスタマーセンター」→「バグ報告」を選択し、問題をご報告ください。
オフライン時は公式メールアドレス（oncehuman@global.netease.com）に問題をご報告ください。受信後速やかに調査いたします。
「Once Human」バージョン2.0のリリース以降、開発チームはコミュニティ内の超越者の皆様から寄せられたフィードバックやご提案に、常に注目してまいりました。ご報告いただいた不具合について、以下の通り修正対応を実施しております。
1. クリエイティブクッキング以外の料理のカスタム材料が異常に重複する不具合を修正しました。
2. 一部の復帰プレイヤーが新シナリオにエントリーできない不具合を修正しました。
3. 窓枠付き壁でスキンが正常に適用できない不具合を修正しました。
4. 一部のモバイル端末でアドレナリン注射を使っても復活できない不具合を修正しました。
5. 生体兵器施設付近の板材が破壊されると精神崩壊することがある不具合を修正しました。
6. シェフがクリエイティブクッキング後にスプリントしたときの視点がおかしくなる不具合を修正しました。
7. 一部の状況で、テイマーの動物の仲間がウォークライ系の特性経験値を獲得できない不具合を修正しました。
8. ドリームフェスタ開催通知が表示される頻度を最適化しました。
9. 「永い夢」のディープスリーパー戦で、3番目の夢の守護者が出現しないことがある不具合を修正しました。
10. 「永い夢」の眠れる眷属初撃破後の全サーバー報酬表示エラーを修正しました。
11. 「ドリームシューターズ」の低画質設定時に画面が黒くなる不具合を修正しました。
12. シナリオエントリー画面のテキストの表示エラーを修正しました。
13. 「ドリームバレット」で自殺後に手持ちアイテムを切り替えられる不具合を修正しました。
14. 繁殖時、親2匹の全オプションが最高レベルだった場合に子の特性にエラーが出ることがある不具合を修正しました。
15. 一部の状況下で、小型作業台におけるレシピデータの表示が間違っている不具合を修正しました。
16. 「トワイライト」セットで表示エラーが発生することがある不具合を修正しました。
17. 最近、一部の超越者から、写真撮影時に露出設定を使用するとダンジョンでクラッシュするというご報告をいただきました。ゲーム体験を考慮し、一時的にカメラ機能の露出設定を無効化します。修正後に再度有効化します。
18. ドリームランド内のNPCとのマッチング対話後にクリックしても反応しない不具合を修正しました。
19. 一部の「永い夢」サーバーで真エンディングを達成できない不具合を修正しました。
20. 7月3日（UTC+9）V2.0アップデートのお知らせにおいて、「エターナルランドで飼育されている動物や栽培関連の生産物は全てシナリオに持ち込める」という曖昧な記載によって実際のルールがはっきりと伝わらず、皆様の理解を妨げる結果となってしまいました。その補足説明をさせていただきます。
現在、エターナルランドからシーズンシナリオに持ち込めるのは「動物の生産物と栽培による生産物」です。詳細は以下の通りです：
栽培系：エターナルランドでプレイヤーが収穫した、栽培による生産物（成長した作物など）は持ち出せます。ただし、デビエーションが収穫した特殊な生産物は現在持ち出しできません。
飼育系：エターナルランドで飼育している動物を屠殺して得られる生産物と副産物（肉、毛皮など）は持ち出しできます。ただし、動物そのものは持ち出せません。
現在、ルールの最適化作業を始めています。進展があれば、おってお知らせいたします。ご理解とご協力に感謝いたします。ルールについてのご不明な点はFBプラットフォームやカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ: oncehuman@global.netease.com
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