拝啓
5月28日から5月29日にかけて、データ障害により一部のプレイヤーが予想を超えるゲームアイテム(イベントログインボーナス)を異常に獲得していたことが確認されました。ここに、全てのプレイヤーの皆様に心よりお詫び申し上げます。また、ゲーム環境の長期的な公平性を確保するため、以下の対応策を実施いたします:
影響を受けた超越者様へ
1. 異常獲得アイテム数が正常範囲に満たない場合、適切なアイテム補償を実施します
2. 異常獲得アイテム数が正常範囲内の場合、アイテムを保持可能で、操作不要です
3. 異常獲得アイテム数が正常範囲を大幅に超える部分については、6月9日までにアイテムを回収いたします
6月9日までに補償及びアイテム回収作業を実施し、影響を受けた全てのプレイヤー様にはゲーム内メールで通知をお送りします
本対応策についてご質問がございましたら、ゲーム内
フィードバックプラットフォームまたはカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください
Once Humanプロジェクトチーム
お問い合わせ: oncehuman@global.netease.com
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