『Once Human モバイル版』探索の限界を超越した最狂終末サバイバル!モバイル版グローバル配信中!

BACK

アイテム不正取得処理に関する説明

05/31/2025 アイテム不正取得処理に関する説明

親愛なる超越者様:

拝啓

5月28日から5月29日にかけて、データ障害により一部のプレイヤーが予想を超えるゲームアイテム(イベントログインボーナス)を異常に獲得していたことが確認されました。ここに、全てのプレイヤーの皆様に心よりお詫び申し上げます。また、ゲーム環境の長期的な公平性を確保するため、以下の対応策を実施いたします:  

問題への対応策:  

影響を受けた超越者様へ

1. 異常獲得アイテム数が正常範囲に満たない場合、適切なアイテム補償を実施します

2. 異常獲得アイテム数が正常範囲内の場合、アイテムを保持可能で、操作不要です

3. 異常獲得アイテム数が正常範囲を大幅に超える部分については、6月9日までにアイテムを回収いたします  

6月9日までに補償及びアイテム回収作業を実施し、影響を受けた全てのプレイヤー様にはゲーム内メールで通知をお送りします  

本対応策についてご質問がございましたら、ゲーム内

フィードバックプラットフォームまたはカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください  

Once Humanプロジェクトチーム