Once Human - 年度シナリオ『白銀の荒野』リリース - 無料でプレイ

親愛なる超越者様へ。ついに待望のその時がやってきます！そこで、よくある質問と回答をまとめてご紹介します。モバイル版でもナルコット大陸での冒険をスムーズに始めましょう！

事前ダウンロード期間:

正式リリース開始時間

1. モバイル版とPC版のデータは共有されますか？

もちろんです！近日リリースされるモバイル版ではPC版とデータ共有されるので、お好きなデバイスで自由にプレイできるようになります。以下の内容をもとにご自身に合ったクロスプレイ方法をお選びください。

2. モバイル版の推奨環境と必要容量を教えてください。

下図の推奨機種スペックをご参照ください。全データをダウンロードする場合は25～30GBのストレージの確保をお勧めします。ゲーム内では分割ダウンロードを採用しており、体験したいコンテンツを優先的にダウンロードできます。

モバイル版対応機種の最適化は現在進行中です。一部の機種では性能基準に達していない可能性があるため、サポート機種でのプレイを強くおすすめいたします。より多くの超越者にモバイル版を体験していただくため、今後も対応機種の拡大を続けてまいります。

3. モバイル版の画面と操作の最適化について教えてください

私たちはモバイル版とPC版の超越者が同レベルのクオリティでプレイできるよう注力していますが、スマートフォンの操作特性に基づき、適切な対応と最適化を行いました。モバイル版のインタラクション設計については「簡素化するが機能は削らず」を原則とし、PC版の複雑な操作システムと画面をモバイル版に適応するために以下の方法を採用しています。

1)ダイナミックメニューシステム

主要な機能（バッグ、建設など）はラジアルメニューで素早く呼び出せ、画面のレイヤーを減らしました。

2)スマート操作アシスト

例えば資源を採集する際、システムが環境に応じて自動的にツールをおすすめします。拾えるアイテムが周囲にあれば自動で取得します。戦闘中のエイムにはアシスト吸着を追加しましたが、手動微調整のオプションも残しています。また、エイムモード/常時オートファイアを設定すると、モンスターにエイムした時に自動で攻撃します。

3)モジュール化HUD

画面レイアウトはカスタマイズできます。重要でない情報を隠せば没入感が高まります。

4. クラッシュやログインできないなどの問題が発生した場合の対処法は？

クラッシュ

基本的なトラブルシューティング

1)バックグラウンドアプリを閉じる：メモリを消費している他のアプリ（動画やライブ配信アプリなど）を終了してください。

2)再起動：ゲームを完全に終了させるか、スマートフォンを再起動してから再度ログインしてみてください。

3)ストレージ容量を確認：デバイスに全てをインストールした後、4GB以上の空き容量があるかを確認してください（iOS/Android）。

4)ログイン画面の互換性テストボタンを使用してデバイステストをしてください。互換性の問題が検出された場合はデバイスのアップデートまたは変更をおすすめします。

アドバンストラブルシューティング

1)ゲームに関連する修復：ログイン画面で「クライアント修復」ボタンをタップして修復してください。

2)ゲームキャッシュのクリア：

    Android：設定 → アプリ管理 → ゲームを選択 → ストレージ → キャッシュをクリア

    iOS：アンインストール後、再ダウンロード（アカウントデータの保存には事前の連携が必要です）

3)モバイル端末のOSのバージョン確認：iOS ≥ 12 / Android ≥ 8.0 / HarmonyOS ≥ 3.0.0

4)省電力モードをオフ：システムによるパフォーマンス制限を回避します。

5)ブースター/VPNをオフ：一部のネットワークツールが競合を引き起こす可能性があります。

6)再インストール：現在のゲームをアンインストールしてキャッシュをクリアし、アプリストアから再ダウンロードします。

ログインできない

トラブルシューティングの手順：

1)以前のテストに参加したことがある場合、テスト時にダウンロードしたパッケージを削除する必要があります。

2)テストに参加したことがない場合、ログインできなかった時のエラーメッセージのスクリーンショット/動画および詳しい説明をお送りください。

フィードバック送付先：oncehuman@global.netease.com までメールをお送りください

フィードバックのテンプレート：

例

問題のタイプ（バグ/提案/ゲームプレイに関する問い合わせなど）：

ゲーム内UID：

地域：

サーバー：

詳細の説明：

5. ゲームがカクつく場合の対処法は？

1)パフォーマンスの最適 化

ゲームの動作をよりスムーズにするには以下の設定を調整すると最適化できます。例：

画質を下げる：設定 → グラフィック設定 → 「省電力」または「スムーズ」を選択。

エフェクトをオフにする：設定 → グラフィック設定 → 「エフェクト非表示スイッチ」「シャドウ品質」「他のプレイヤー設定」を調整。

フレームレート制限：設定 → グラフィック設定 → フレームレート上限を「低」または「中」を選択。

解像度調整：設定 → グラフィック設定 → 解像度を「低」または「中」に調整、または自動適応解像度をオンにする。

2)デバイスとシステムの最適化

さらに、デバイスやシステム側の最適化措置を講じることでパフォーマンスを最大限に引き出せます。例：

冷却対策：充電しながらのプレイを避け、冷却グリップ（スマホ用）を使用。

システムアニメーションをオフ：開発者向けオプション → ウィンドウアニメーションスケール/トランジションアニメーションスケール → 0.5倍またはオフ。

ドライバー/システムのアップデート：新しいバージョンのOSを使用。

3)ネットワークの問題を調べる

ゲームのカクつきは使用中のネットワーク状況も影響している場合があります。以下をお試しください。

ネットワークの切り替え：WiFi/4G/5Gを交互に使用。

遅延の検出：ゲーム内ping値＞100msの場合、ブースターの使用をおすすめします。

6. 問題が発生した場合のフィードバックや相談窓口を教えてください。

プレイ中に発生した問題やご意見についてはFBプラットフォームやゲーム内のカスタマーサポートなどからご連絡ください。ゲーム内カスタマーサポートの入口は下図をご参照ください。ご理解とご協力に感謝いたします。

「ONCE HUMAN」プロジェクトチーム