親愛なる超越者様へ
日頃のご愛顧に感謝し、去る1月27日、8月15日~12月19日の間に開放された10期分のスター宝箱に参加したプレイヤーの皆様にボーナス補償をお贈りしました。
今回の補償に関して多くの疑問やフィードバックをお寄せいただいていますが、以下の疑問点について集中的に回答いたします。
1. 獲得したスター秘蔵の数とボーナス補償のグレードが合わないのですが?
当初は宝箱を開けた回数に応じてボーナスのグレードを分ける計画でした。そのため、「宝箱を開けてスター秘蔵を引いた回数」を基準に報酬のレベルを判断することにしました。判断は以下の二重の基準で行われました。
①参加中に、宝箱を開けてスター秘蔵(星印付きのスペシャル外観)が出た
②参加したのが前10期の宝箱である(旧システム)(疑問点4「前10期のスター宝箱のスター秘蔵の内容は?」参照
しかし、以前のお知らせにおいて、一部の多言語版では【宝箱を開けて引いた】という条件が明確に記載されていなかったため、多くのプレイヤーがご自分の獲得した秘蔵の数と計算が合っていないと考えられたかと思います。大変申し訳ございませんでした。そこで現在、実際の判断基準を変更し、ガチャと交換どちらで獲得した秘蔵の数も計算に入れる計画の準備中です。
前10期のスター宝箱におけるスター秘蔵獲得回数に基づいて、抽選で引き当てた回数とショップでの交換回数を含めて再計算します。新たに計算された回数に基づいてグレードを算出し、超越者の皆様に感謝のボーナス補償を配布します。
※抽選で引き当てて獲得したという条件がなくなるだけで、スター秘蔵の獲得数に応じたグレードと補償内容は変わりません。グレードが上がることで追加されたボーナス補償はメールで順次配布されます。
①旧バージョンでスター秘蔵を1~4回獲得した場合:エネルギーバッテリー×1でスターストーン×5と交換できます。
②旧バージョンでスター秘蔵を5~9回獲得した場合:エネルギーバッテリー×1でスターストーン×10と交換できます。
③旧バージョンでスター秘蔵を10回以上獲得した場合:エネルギーバッテリー×1でスタークォーツ×1とスターストーン×10に交換できます。
2. 追加の補償の受取方法は?条件変更前のボーナスはなくなりますか?
計算には少しお時間をいただきますが、追加のボーナス補償は直近でログインしたキャラクターあてに順次メールにてお送りいたします。
もちろん、変更前のボーナスはスター宝箱「フロスティハンター」の交換ショップに残ります。交換は2月26日終了予定ですので、期間内に交換をお願いいたします。
※例:超越者Aさんは宝箱を開けてスター秘蔵を4回獲得し、さらに交換などの方法でスター秘蔵を3回獲得したとします。
元のボーナス補償方法では、超越者Aさんのグレードは①となり、スター宝箱の交換ショップでエネルギーバッテリー×1と交換できるのはスターストーン×5です。
調整後のボーナス補償方法では、超越者Aさんはグレード②となり、スター宝箱の交換ショップでエネルギーバッテリー×1と交換できるのはスターストーン×10になります。
よって、Aさんはイベント期間中(2月27日まで)にスター宝箱「フロスティハンター」の交換ショップで、エネルギーバッテリー×1を使ってスターストーン×5を獲得する必要があります。その後、調整後に追加された補償として、Aさんにはスターストーン×5がメールで送られます。
※全てのプレイヤーにおけるスター秘蔵の獲得状況はシステムにより全面的に確認されます。その際、統計に特殊な異常があった場合は合わせて処理されます。メールで追加補償を受け取って調整が終わった後もご不明な点がある場合は、カスタマーサポートにいつでもご連絡ください。
3. スター宝箱「フロスティハンター」でスターライトを全てスタークォーツに交換してしまいましたが、取り消せますか?
取り消せます!カスタマーサポートにご連絡いただければ、スター宝箱「フロスティハンター」でのスタークォーツの交換を取り消します。ただし、取消後にお返しできるのはスターライトで交換し、かつ未使用のスタークォーツのみですのでご注意ください。
4. 前10期のスター宝箱のスター秘蔵の内容は?
【スター宝箱「ファイアラッシュ」】販売期間:8月16日~9月11日
内容:乗り物スキン「ファイアラッシュ」、ファントムスカルセット、原初の火 - AKM、原初の火 - 重火器、領地コレクション「スターリーイリュージョンライト」
【スター宝箱「浜辺の休日」】販売期間:8月30日~9月25日
内容:波を追う浜辺ギフトパック、サニーホリデーセット、アポカリプス - SCAR、領地コレクション「クジラの噴水」、アポカリプス - こん棒
【スター宝箱「寒霧とともに」】販売期間:9月13日~10月11日
内容:ミスティウィンドセット、アイスシェッド、悲しみと喜び - MP5
【カスタム・スター宝箱「エレクトロニック・カーニバル」】販売期間:9月27日~10月23日
内容:スタークリスタル・Ⅲ(または乗り物スキン「ブラストゲイル」)、スタークリスタル・Ⅱ(またはクレイジーサウンドセット、ポップビートセット、クレイドルスキン「彷徨うスラック」、クレイドルスキン「迷子のカルビー」)、スタークリスタル・Ⅰ(またはハッピーテクノ - 変奏 - RPD、ハッピーテクノ - 音波 - RPD、領地コレクション「山脈の天景」、クレイドルチャーム「ナイトダガー」、ハッピーテクノ - M700)
※スタークリスタルを抽選で獲得し、その抽選で獲得したスタークリスタルでスター秘蔵と交換した場合は、獲得回数1回として計算されます。
【スター宝箱「凌雲将軍」】販売期間:10月11日~11月6日
内容:ホーリーブライトセット、サンダーボルト - ソード、領地コレクション「香る金木犀」
【スター宝箱「パンデモニウム」】販売期間:10月25日~11月20日
内容:ホラーナイト領地ギフトパック、レッドデーモンセット、ダークアイ - AKM、トリックハンマー - 重火器、家具のレシピ「モダン風ストーブ」
【スター宝箱「終末カンパニー」】販売期間:11月8日~12月5日
内容:世紀末の支配者セット、クレイドルスキン「鏡のアビス」、家具のレシピ「液晶テレビ」
【スター宝箱「メタリックデビル」】販売期間:11月22日~12月18日
内容:悪夢のロゼッタセット、溶解炉 – フロスト - M416. クレイドルスキン「ミャオテクノ」
【スター宝箱「デスティニー」】販売期間:12月6日~1月1日
内容:ミステリアスホワイトセット、クレイドルスキン「おとぎ話」、領地コレクション「木石の奇縁」
私たちは超越者の皆様からのご意見やご提案をとても楽しみにしています。他にもご質問がある場合は、お気軽にフィードバックをお寄せください。
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