В: Я связал свои учетные записи Twitch и Once Human. Почему я не получил никаких наград за просмотр стримов?
О: Возможно, вы привязали неправильного персонажа или учетную запись Twitch.
Если у вас несколько персонажей или учетных записей Twitch, пожалуйста, проверьте, что вы привязали правильную учетную запись Twitch к правильному персонажу. Награды за просмотр стримов будут отправлены на учетную запись привязанного персонажа.
Если вам нужно повторно привязать вашего персонажа, обратитесь к руководству по привязке учетной записи (https://www.oncehuman.game/ru/news/update/20241016/41102_1187187.html).
В: Я привязал правильного персонажа. Почему я не получил никаких наград за просмотр стримов?
О: Возможно, вы привязали своего персонажа, но не учетную запись Twitch.
Убедитесь, что вы привязали учетную запись Twitch к своему персонажу. Если вы не привязали учетную запись Twitch, вы не сможете получать награды за просмотр стримов. Вы можете проверить информацию о привязке учетной записи Twitch согласно следующему изображению:
Если вам нужно привязать учетную запись Twitch к персонажу, обратитесь к руководству по привязке учетной записи (https://www.oncehuman.game/ru/news/update/20241016/41102_1187187.html).
В: При привязке учетной записи отображается неверная информация о сервере или персонаже. Как это исправить?
О: Возможно, вы сменили сервер или использовали Карту переименования, что привело к несоответствию данных.
Если вы столкнулись с этой ситуацией, выполните следующие шаги:
ШАГ 1
Войдите в Once Human, зайдите на сервер и выберите нужного персонажа.
ШАГ 2
Подождите 30 минут, чтобы информация о сервере и персонаже обновилась.
ШАГ 3
Привяжите свою учетную запись согласно инструкции (https://www.oncehuman.game/ru/news/update/20241016/41102_1187187.html).
В: После сброса учетной записи показано, что моя учетная запись Twitch уже связана с другой учетной записью. Как это исправить?
О: Вероятно, ваша учетная запись Twitch уже привязана к другой социальной сети, такой как Google, X или Facebook.
Эта ситуация может быть вызвана следующим:
Вы ранее привязали учетную запись социальной сети A к персонажу A. Затем вы также привязали учетную запись Twitch A. Если вы не отвяжете обе учетные записи, вы не сможете привязать учетную запись социальной сети B к учетной записи Twitch A. В этом случае попробуйте следующее решение:
Шаг 1
Войдите в учетную запись социальной сети A.
Шаг 2
Нажмите кнопку «Сброс», чтобы удалить связь учетных записей социальной сети A и Twitch A.
Шаг 3
Нажмите кнопку «Сброс», чтобы удалить связь учетной записи социальной сети A и персонажа A.
Шаг 4
Свяжите учетную запись социальной сети B, персонажа A и учетную запись Twitch A, следуя руководству по привязке учетных записей (https://www.oncehuman.game/ru/news/update/20241016/41102_1187187.html).
В: Я правильно связал персонажа и учетную запись Twitch. Почему я не получил никаких наград за просмотр стримов?
О: Из-за технической ошибки некоторые награды Twitch Drops не были выданы. Мы выдадим их как можно скорее.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Награды за предыдущие события Weekly Drops и Twitch Drops сценария «Столкновение с миром призмы» будут повторно выданы до 31 октября.
Награды за событие Halloween Drops будут повторно выданы через внутриигровую почту в течение 1 недели после исправления ошибки.
Если вы не получите свои награды к этому времени, сообщите об этом нашей службе поддержки пользователей через Discord.
Once Human Discord: https://discord.gg/oncehuman
В: У меня есть другие вопросы. Где я могу их задать?
О: Если у вас есть другие вопросы или предложения, пожалуйста, оставьте комментарий на нашем сервере Discord, где вы также можете узнать последние новости о событиях. Спасибо за вашу поддержку!
Once Human Discord: https://discord.gg/oncehuman
