Once Human - 年度シナリオ『白銀の荒野』リリース - 無料でプレイ

親愛なる超越者様へ

モバイル版の正式リリースに伴い、ゲーム内のさまざまな問題の定義とペナルティー賦課方式を改善しました。今後のアップデートでも公平な運営ルールを引き続き改善していきます。

いつも『Once Human』をご支援いただき誠にありがとうございます。私たちは常に公平で健全なゲーム環境を構築し、全ての超越者様に楽しいゲーム体験を提供できるよう尽力しております。

チート対策

ゲーム内でのいかなるチート行為、サードパーティーツールの使用および不当な形でゲームの公平性を損なう行為は固く禁じられています。違反が確認された場合、該当アカウントは凍結（解凍申請不可）され、公式サイト等で定期的に公表されます。ゲーム内の通報機能からもご報告いただけますので、プレイヤーの皆様と共に健全なゲーム環境を維持していければと思います。

ペナルティーの種類 (一部の深刻な違反行為については、アカウントを検索不可とする措置を取らせていただきます) 

 ペナルティーの処置

違反内容に応じて異なるペナルティーを賦課します。

よくある質問

Q. 誤って凍結/発言禁止された場合はどうやって申し立てすればいいですか？

A.

方法1：凍結画面から申し立てガイド（Appealと表示されたオプション）に従って申請書を提出すると申し立てできます。

方法2：公式メールアドレスoncehuman@global.netease.comまでご連絡いただき、凍結されたアカウントの情報をご提供ください。

Q. 他のプレイヤーの不正行為はどこから通報できますか？

A.

方法1：ゲーム内で相手の名刺を確認し、詳細を押すと通報できます。

方法2：PC版でプレイしている場合、【ESC】-【フィードバック＆カスタマーセンター】からご連絡いただき、通報対象アカウントの情報と違反行為をご説明ください。

モバイル版でプレイしている場合、図のような手順で通報できます。

方法3：公式メールアドレスoncehuman@global.netease.comまでご連絡いただき、通報したいアカウントの情報と違反行為をご説明ください。

Q. 通報後の結果はどうすれば確認できますか？

A. 通報が受理されるとゲーム内メールで結果をご報告します。また、定期的に更新される処分者リストで通報したプレイヤーが処分されたかどうかを確認することもできます。

Q. なぜ通報した人が処分されていないのですか？

A. 処理の結果にご不満の場合は、お手数ですが、より詳細な資料を集めて再度通報してください。現状の証拠に基づいて判断いたします。

Q. アカウントを他人に貸したら、その人の行為で凍結されました。解除できますか？

A. できません。処分は個人ではなくアカウントに対して行われるものです。そのアカウントの不正行為が他のプレイヤーに悪影響を与えたために実施された処分です。こうしたトラブルを防ぐため、アカウントの他人への貸与は絶対におやめください。

Q. ハードウェアやチートソフトを使っていないのに、なぜ処分されたのですか？

A. 私たちはいかなる形のチート行為も許容しません。チートツールのダウンロード・インストール、不正機能を有するサードパーティソフトの使用や使用を試みる行為は全て規約違反であり、アカウント永久凍結の対象となります。

Q. なぜログイン時に凍結が発生するのですか？

A. 違反デバイスの使用や不正常な環境からのログインは、凍結状態を引き起こす可能性があります。

『Once Human』の公平性と正義は運営と超越者の皆様の協力で守られます。重ねてになりますが、ゲームの環境を毀損する行為には一切容赦することなく、見つけ次第検証の上、公式サイトで処分結果を公表します。私たちは全ての超越者の楽しいゲームプレイのために最善を尽くします。

今後とも『Once Human』をどうぞよろしくお願いいたします。

『Once Human』プロジェクトチーム