Chers métas, nous proposons une fonctionnalité de partage inter-personnages permettant de partager des éléments achetés, tels que de la monnaie et des apparences entre les personnages d'un même compte et d'une même région (exemple : Japon, Corée, Taïwan - Hong Kong - Macao, Europe - Amérique du Nord). Veuillez lire attentivement les règles et informations suivantes.
Règles générales
1. Lorsque le partage inter-personnages est activé : tous les éléments achetés avec votre compte, y compris la monnaie et les apparences payantes, sont communs à tous les personnages de la même région. Consultez les règles d'achat multi-personnages pour en savoir davantage.
2. Synchronisation des données : une fois que le partage inter-personnages est disponible, connectez-vous avec un personnage disposant d'éléments achetés. Les éléments achetés seront alors synchronisés et partagés entre tous les personnages de votre compte.
3. Articles éligibles : les objets marqués Partage inter-personnages peuvent être partagés entre personnages. Consultez la description de l'objet pour vérifier son éligibilité.
4. Remboursement des achats en double : si vous avez acheté la même apparence plusieurs fois avec des personnages différents avant le lancement du partage inter-personnages, les achats en double vous seront remboursés. Les règles de remboursement sont détaillées ci-dessous.
Règles d'achat multi-personnages
1. Cristal de roche
Partage inter-personnages : oui
Règles de partage : les soldes de cristal de roche de tous vos personnages seront additionnés et le solde total sera mis à disposition de tous vos personnages pour qu'ils puissent le dépenser ou recharger.
2. Apparences achetées avec du cristal de roche dans la boutique
Partage inter-personnages : oui
Règles de partage : les apparences achetées dans la boutique sont partagées entre les personnages. Les achats enregistrés sur le compte sont également partagés.
Règles de remboursement : si vous avez acheté la même apparence plusieurs fois avec des personnages différents, les cristaux de roche dépensés pour l'achat des exemplaires en double vous seront remboursés.
Règles pour les cadeaux : les cadeaux sont disponibles une fois que le personnage ayant le niveau le plus élevé sur votre compte atteint le niveau 5. Atteignez des niveaux plus élevés pour avoir une chance d'obtenir des cadeaux hebdomadaires supplémentaires. Vous ne pouvez envoyer des cadeaux qu'aux joueurs avec lesquels vous êtes amis depuis au moins 7 jours.
3. Boîtes cadeau d'apparences d'arme
Partage inter-personnages : oui
Règles de partage : la progression des apparences d'arme des personnages sera additionnée et la progression totale partagée par tous les personnages. Les apparences d'arme à durée limitée seront également partagées entre les personnages. Si plus d'un personnage possède la même apparence à durée limitée, les durées restantes seront additionnées et la durée totale partagée.
Règles de remboursement : après le partage, si la durée totale d'une apparence à durée limitée est suffisante pour récupérer sa version permanente, elle sera automatiquement convertie en version permanente. Toute durée excédentaire sera remboursée d'un montant équivalent en cristal de roche (cristaux de roche remboursés = jours excédentaires / 45 × 320).
4. Battle Pass (avènement protoplasmique)
Partage inter-personnages : les apparences débloquées en achetant un rang payant sont partagées. Cependant, le niveau du Battle Pass et l'état actuel du paiement ne sont pas partagés.
Règles de partage : les apparences obtenues en payant (apparences obtenues en achetant l'avènement protoplasmique Premium, en progressant dans les niveaux du pass Premium ou en les échangeant dans la boutique d'échange) sont partagées entre les personnages. Les apparences débloquées grâce au Battle Pass gratuit ne sont pas partagées.
Règles de remboursement : les achats en double de Battle Pass seront remboursés en cristal de roche (en fonction du montant réel payé) via un message en jeu. Si vous avez acheté à la fois l'avènement protoplasmique Essentiel et l'avènement protoplasmique Premium avec des personnages différents, vous serez considéré comme ayant acquis l'avènement protoplasmique Premium, et les autres Battle Pass seront remboursés en cristal de roche. Les apparences payantes en double entre les personnages seront converties en reliques luminis.
5. Caisses de butin de luminis
Partage inter-personnages : oui, mais un seul personnage peut participer à l'événement. Une fois que vous aurez choisi un personnage pour participer pour la première fois, l'événement sera limité à ce personnage uniquement.
Règles de partage : les apparences, les reliques luminis et la pierre stellaire obtenues pendant l'événement sont partagées et peuvent être utilisées par n'importe quel personnage. Si plusieurs personnages possèdent des reliques luminis, le total sera additionné et partagé entre tous les personnages.
Règles de remboursement : les apparences en double seront converties en une quantité équivalente de reliques luminis qui pourront être utilisées pour récupérer des objets dans la caisse de butin de luminis.
Informations complémentaires :
1. si vous possédez des éléments éligibles au partage inter-personnages dans des pièces jointes ou des objets non ouverts, il vous suffit de récupérer la pièce jointe ou d'utiliser l'objet pour synchroniser les éléments entre les personnages.
2. Si votre sac à dos ou votre boîte aux lettres sont pleins, certains remboursements peuvent être retardés. Veillez à ce qu'il y ait suffisamment d'espace
disponible dans votre sac à dos et votre boîte aux lettres.
3. Les objets des lots tels que les ensembles d'apparences ou les packs thématiques de territoire seront remboursés individuellement dans une proportion appropriée par rapport au prix d'origine du lot. Priorité sera donnée au prix de vente (prix d'origine) des packs thématiques d'apparence pour les remboursements. Si le remboursement total dépasse le prix du pack, les apparences concernées seront incluses dans les éléments inter-personnages au lieu d'être remboursées.
4. Si vous achetez des objets sur un site web, vous devez vous connecter à nouveau avec le personnage concerné pour synchroniser les objets achetés.
5. Les meubles et matériaux à thème partagés avec des amis seront additionnés et partagés entre les personnages, sous réserve des limites globales du compte.
6. En raison de leur caractère unique et de leur rareté, les objets de collection payants ne peuvent être transférés d'un personnage à un autre qu'à travers le panneau des objets.
7. Le traitement des remboursements peut prendre un certain temps. Nous vous prions de faire preuve de patience et de consulter les annonces officielles de mise à jour. Si vous rencontrez un problème de remboursement, contactez le service d'assistance, et nous y répondrons rapidement.
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