F: Ich habe mein Twitch-Konto mit meinem „Once Human“-Konto verknüpft. Warum habe ich keine Belohnungen für das Ansehen von Streams erhalten?
A: Möglicherweise hast du den falschen Charakter oder das falsche Twitch-Konto verknüpft.
Wenn du mehrere Charaktere oder Twitch-Konten hast, überprüfe bitte, ob du das richtige Twitch-Konto mit dem richtigen Charakter verknüpft hast. Die Belohnungen für das Ansehen von Streams werden an das Konto des verknüpften Charakters gesendet.
Wenn du deinen Charakter erneut verknüpfen musst, lies bitte die Anleitung zur Konto-Verknüpfung.
F: Ich habe den richtigen Charakter verknüpft. Warum habe ich keine Belohnungen für das Ansehen von Streams erhalten?
A: Du hast möglicherweise deinen Charakter, aber nicht dein Twitch-Konto verknüpft.
Bitte stelle sicher, dass du ein Twitch-Konto mit deinem Charakter verknüpft hast. Wenn du kein Twitch-Konto verknüpft hast, kannst du keine Belohnungen für das Ansehen von Streams erhalten. Du kannst die Verknüpfungsinformationen mit deinem Twitch-Konto überprüfen, wie auf dem folgenden Bild gezeigt:
Wenn du dein Twitch-Konto mit deinem Charakter verknüpfen musst, lies bitte die Anleitung zur Konto-Verknüpfung.
F: Beim Verknüpfen meines Kontos werden falsche Server- oder Charakterinformationen angezeigt. Wie kann ich dieses Problem beheben?
A: Es kann sein, dass du den Server gewechselt oder eine Umbenennungskarte verwendet hast, was möglicherweise zu einem Datenkonflikt geführt hat.
Wenn du dich in dieser Situation befindest, führe die folgenden Schritte aus:
Schritt 1
Melde dich bei Once Human an, betritt einen Server und wähle deinen gewünschten Charakter aus.
Schritt 2
Warte 30 Minuten, bis die Server- und Charakterinformationen aktualisiert sind.
Schritt 3
Befolge die Anleitung zur Konto-Verknüpfung, um dein Konto zu verknüpfen.
F: Nach dem Zurücksetzen meines Kontos erhalte ich die Meldung, dass mein Twitch-Konto bereits mit einem anderen Konto verknüpft ist. Wie behebe ich das?
A: Wahrscheinlich ist dein Twitch-Konto bereits mit einem anderen Social-Media-Konto wie Google, X oder Facebook verknüpft.
Diese Situation kann durch Folgendes verursacht werden:
Du hast zuvor Social-Media-Konto A mit Charakter A verknüpft. Danach hast du Twitch-Konto A ebenfalls verknüpft. Wenn du die beiden Konten nicht trennst, kannst du Social-Media-Konto B nicht mit Twitch-Konto A verknüpfen. Versuche in diesem Fall die folgende Lösung:
Schritt 1
Melde dich bei Social-Media-Konto A an.
Schritt 2
Klicke auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“, um die Verknüpfung zwischen Social-Media-Konto A und Twitch-Konto A zu lösen.
Schritt 3
Klicke auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“, um die Verknüpfung zwischen Social-Media-Konto A und Charakter A zu lösen.
Schritt 4
Verknüpfe Social-Media-Konto B, Charakter A und Twitch-Konto A, indem du die Anleitung zur Kontoverknüpfung befolgst.
F: Ich habe den richtigen Charakter mit dem richtigen Twitch-Konto verknüpft. Warum habe ich keine Belohnungen für das Ansehen von Streams erhalten?
A: Aufgrund eines technischen Fehlers wurden einige Twitch-Drops-Belohnungen nicht ausgegeben. Wir werden diese so schnell wie möglich erneut ausgeben.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Belohnungen für die vorherigen wöchentlichen Drops und Twitch-Drops-Events für „Prismaversum-Zusammenprall“ werden bis zum 31. Oktober neu ausgegeben.
Die Belohnungen für das Halloween-Drops-Event werden innerhalb einer Woche nach Behebung des Fehlers per Post im Spiel erneut ausgegeben.
Wenn du deine Belohnungen bis zu diesem Zeitpunkt immer noch nicht erhalten hast, informiere bitte unser Kundendienst-Team über Discord.
Discord-Kanal von Once Human: https://discord.gg/oncehuman
F: Ich habe weitere Fragen. Wo kann ich sie stellen?
A: Falls du weitere Fragen oder Vorschläge hast, hinterlasse bitte einen Kommentar auf unserem Discord-Server, wo du auch die aktuellsten Neuigkeiten zu Events bekommen kannst. Danke für deine Unterstützung!
Discord-Kanal von Once Human: https://discord.gg/oncehuman
